三星電子旗下的Galaxy Note7爆炸事故帶來的影響力，使其採取得每步行動都成為業界關注的對象，甚至就此成為行業應對此類危機的標杆。
Note7的召回，不僅使用户在金錢和時間上造成了巨大浪費，而且可能會對環境帶來不良的影響。這一問題，引起了綠色和平組織的關注：召回的430萬部手機可能是“環境災難”。環保組織呼籲三星採取妥善方法儘量減少對環境的污染，並公佈相應的處置方案。
值得警醒的是，鑑於Note7爆炸事故產生的深遠影響，所有的電子產品和智能手機廠商都應該從這起事故中吸取教訓，設計產品時必須考慮到產品維修和回收再利用的問題。
三星還沒有明確處置召回手機的方案
自宣佈停產停售後，三星電子就一直忙於從全球多地召回事故手機，並且應對來自美國、韓國消費者的集體投訴。對於如何處置召回的Note7手機，三星電子一直沒有發佈官方的通知。
之前有媒體報道稱，收集起來的Note7手機會通過汽運的方式送往位於伊利諾伊州的一個倉庫。三星會進行簡單處理，然後繼續將它們送往位於德克薩斯州的三星處理中心。
由於從未有過像Note7手機這麼大規模的召回和處置事件，這無疑對處置中心和環境都構成了極大的挑戰。據美環保局給出的數據顯示，電子設備回收處理中心一般會首先移除設備中的電池，然後儘可能提取出設備中的稀有金屬。
德國Oeko-Institut研究人員稱，430萬部Note7包含有逾20噸鈷、逾1噸鎢、1噸銀、100千克黃金，以及20-60千克鈀。據悉，Note7的生產採用了約50種元素，但受當前回收技術限制，能回收的只有12種。
電氣電子工程師協會2013年發表報告稱，生產一部智能手機需要約165磅(約75千克)原材料。外媒Motherboard報道稱，幾百萬Note7手機的“消失”，將造成巨大的資源浪費，也會對環境造成不可估量的破壞。
雖然Note7手機中包含大量金屬元素，但大多數金屬本身沒有毒性，而提煉過程中用到的汞和氰化物等是劇毒物質，會對人體健康和環境造成危害。對此，美國環保局呼籲，三星要對人類健康和環境負責。
1995年時，三星生產的新品手機存在缺陷，最終三星選擇直接銷燬15萬部手機。綠色和平組織呼籲，三星要以這次危機為契機，不要簡單的處置這些召回手機，而是要找到環境友好型的解決方案，並能回收利用資源。
三星需從爆炸事故中吸取教訓，嚴把品控
雖然IDC的最新調研數據顯示，三星仍然是全球出貨量最大的智能手機。但不可否認，Note7爆炸危機給三星電子帶來了重創，不僅表現在利潤方面，更為嚴重的是對三星多年累積的良好品譽的影響。
三星電子首席執行官權五鉉(Kwon Oh-hyun)近日表示，公司要從Note7的爆炸危機中吸取教訓。雖然Kwon並沒有提到Note7起火的原因，但他在一份聲明中説道，公司上下的員工們要好好反省，捫心自問是否在工作中存在自滿的情緒。
他還指出，在面對危機方面，三星有豐富的經驗和歷史。他鼓勵員工，應該把這次危機看成是一次發展契機，可以重新審視如何更好的工作、如何看待創新及如何更好的服務消費者。三星在10月份時表示，將會盡快從爆炸危機中走出來。
這次危機，致使三星的品控系統受到質疑，同時也拖累三季度移動部門的利潤降至近八年來最低水平。但目前，還沒有三星高管公開表示對此次危機負責。
更讓人費解的是，三星仍沒有公佈手機爆炸的真正原因。此前，其公佈的召回原因系外部加熱導致手機爆炸，但國內炸機機主送檢的手機，調查結果顯示為系電池自燃所致。
為了儘快查出手機爆炸的原因，S8手機的研發進度也被推遲兩週。另外，三星稱將對爆炸原因的調查範圍擴大至電池之外的其他元器件。
廢舊手機如何回收再利用？
在歐美國家，廢舊手機回收利用鏈已經相對成熟。在國內，隨着智能手機使用者的增多，相應的回收系統也開始發展。
據CNNIC數據，截至2016年6月，我國手機網民規模達6.56億，較2015年底增加3656萬人。網民中使用手機上網的比例由2015年底的90.1%提升至92.5%，手機在上網設備中佔據主導地位。
在第三季度裏，IDC的數據顯示，中國智能手機出貨量達到1.151億部。這也意味着，未來國人換手機的週期將越來越短。但廢舊的手機如何處置，將是一個大問題。
目前，市面上的手機回收主體主要有廠商、運營商、電商平台、手機回收平台和線下零售商。手機廠商如蘋果、華為、小米、魅族等，手機回收平台如愛回收、回收寶、易機網、回購網等。
這些手機主體回收手機後，廠商會將手機做官方翻新處理，並直接將官翻機上市銷售。手機回收平台會拆解、提煉貴金屬以及二手銷售。而線下零售商會對手機進行再次銷售。
在美國，採取的是政府牽頭、商家主導和民間參與相結合的方式進行。在日本，電子產業需要大量貴重金屬和小金屬，但日本自然資源極其缺乏，因此回收電子產品以提取有用金屬成為彌補日本自然資源不足的重要手段。
在英國，2002年就推出了廢舊手機回收計劃，主要通過三種途徑回收廢舊手機：
第一，是設立收集點，與英國五大移動通信網絡運營商和歐洲主要網絡運營公司簽訂協議，在這些公司的營業處為客户設立1萬多個廢舊手機收集點，供客户投放淘汰的手機。
第二，英國各移動電話銷售公司的營業點免費向客户提供郵資總付的信封，客户可將淘汰手機裝入信封，免費投寄到手機回收公司的回收利用中心。
第三，該公司從2006年起展開一項社區手機回收計劃，目前已有600多個慈善機構和社區團體參與，幫助收集廢舊手機。
在廢舊手機回收方面，歐美國家發展的已經相對完善，而中國的市場潛力也在被逐漸釋放。
資料來源：36Kr
Note7的召回，不僅使用户在金錢和時間上造成了巨大浪費，而且可能會對環境帶來不良的影響。這一問題，引起了綠色和平組織的關注：召回的430萬部手機可能是“環境災難”。環保組織呼籲三星採取妥善方法儘量減少對環境的污染，並公佈相應的處置方案。
值得警醒的是，鑑於Note7爆炸事故產生的深遠影響，所有的電子產品和智能手機廠商都應該從這起事故中吸取教訓，設計產品時必須考慮到產品維修和回收再利用的問題。
三星還沒有明確處置召回手機的方案
自宣佈停產停售後，三星電子就一直忙於從全球多地召回事故手機，並且應對來自美國、韓國消費者的集體投訴。對於如何處置召回的Note7手機，三星電子一直沒有發佈官方的通知。
之前有媒體報道稱，收集起來的Note7手機會通過汽運的方式送往位於伊利諾伊州的一個倉庫。三星會進行簡單處理，然後繼續將它們送往位於德克薩斯州的三星處理中心。
由於從未有過像Note7手機這麼大規模的召回和處置事件，這無疑對處置中心和環境都構成了極大的挑戰。據美環保局給出的數據顯示，電子設備回收處理中心一般會首先移除設備中的電池，然後儘可能提取出設備中的稀有金屬。
德國Oeko-Institut研究人員稱，430萬部Note7包含有逾20噸鈷、逾1噸鎢、1噸銀、100千克黃金，以及20-60千克鈀。據悉，Note7的生產採用了約50種元素，但受當前回收技術限制，能回收的只有12種。
電氣電子工程師協會2013年發表報告稱，生產一部智能手機需要約165磅(約75千克)原材料。外媒Motherboard報道稱，幾百萬Note7手機的“消失”，將造成巨大的資源浪費，也會對環境造成不可估量的破壞。
雖然Note7手機中包含大量金屬元素，但大多數金屬本身沒有毒性，而提煉過程中用到的汞和氰化物等是劇毒物質，會對人體健康和環境造成危害。對此，美國環保局呼籲，三星要對人類健康和環境負責。
1995年時，三星生產的新品手機存在缺陷，最終三星選擇直接銷燬15萬部手機。綠色和平組織呼籲，三星要以這次危機為契機，不要簡單的處置這些召回手機，而是要找到環境友好型的解決方案，並能回收利用資源。
三星需從爆炸事故中吸取教訓，嚴把品控
雖然IDC的最新調研數據顯示，三星仍然是全球出貨量最大的智能手機。但不可否認，Note7爆炸危機給三星電子帶來了重創，不僅表現在利潤方面，更為嚴重的是對三星多年累積的良好品譽的影響。
三星電子首席執行官權五鉉(Kwon Oh-hyun)近日表示，公司要從Note7的爆炸危機中吸取教訓。雖然Kwon並沒有提到Note7起火的原因，但他在一份聲明中説道，公司上下的員工們要好好反省，捫心自問是否在工作中存在自滿的情緒。
他還指出，在面對危機方面，三星有豐富的經驗和歷史。他鼓勵員工，應該把這次危機看成是一次發展契機，可以重新審視如何更好的工作、如何看待創新及如何更好的服務消費者。三星在10月份時表示，將會盡快從爆炸危機中走出來。
這次危機，致使三星的品控系統受到質疑，同時也拖累三季度移動部門的利潤降至近八年來最低水平。但目前，還沒有三星高管公開表示對此次危機負責。
更讓人費解的是，三星仍沒有公佈手機爆炸的真正原因。此前，其公佈的召回原因系外部加熱導致手機爆炸，但國內炸機機主送檢的手機，調查結果顯示為系電池自燃所致。
為了儘快查出手機爆炸的原因，S8手機的研發進度也被推遲兩週。另外，三星稱將對爆炸原因的調查範圍擴大至電池之外的其他元器件。
廢舊手機如何回收再利用？
在歐美國家，廢舊手機回收利用鏈已經相對成熟。在國內，隨着智能手機使用者的增多，相應的回收系統也開始發展。
據CNNIC數據，截至2016年6月，我國手機網民規模達6.56億，較2015年底增加3656萬人。網民中使用手機上網的比例由2015年底的90.1%提升至92.5%，手機在上網設備中佔據主導地位。
在第三季度裏，IDC的數據顯示，中國智能手機出貨量達到1.151億部。這也意味着，未來國人換手機的週期將越來越短。但廢舊的手機如何處置，將是一個大問題。
目前，市面上的手機回收主體主要有廠商、運營商、電商平台、手機回收平台和線下零售商。手機廠商如蘋果、華為、小米、魅族等，手機回收平台如愛回收、回收寶、易機網、回購網等。
這些手機主體回收手機後，廠商會將手機做官方翻新處理，並直接將官翻機上市銷售。手機回收平台會拆解、提煉貴金屬以及二手銷售。而線下零售商會對手機進行再次銷售。
在美國，採取的是政府牽頭、商家主導和民間參與相結合的方式進行。在日本，電子產業需要大量貴重金屬和小金屬，但日本自然資源極其缺乏，因此回收電子產品以提取有用金屬成為彌補日本自然資源不足的重要手段。
在英國，2002年就推出了廢舊手機回收計劃，主要通過三種途徑回收廢舊手機：
第一，是設立收集點，與英國五大移動通信網絡運營商和歐洲主要網絡運營公司簽訂協議，在這些公司的營業處為客户設立1萬多個廢舊手機收集點，供客户投放淘汰的手機。
第二，英國各移動電話銷售公司的營業點免費向客户提供郵資總付的信封，客户可將淘汰手機裝入信封，免費投寄到手機回收公司的回收利用中心。
第三，該公司從2006年起展開一項社區手機回收計劃，目前已有600多個慈善機構和社區團體參與，幫助收集廢舊手機。
在廢舊手機回收方面，歐美國家發展的已經相對完善，而中國的市場潛力也在被逐漸釋放。
資料來源：36Kr
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