最新一期 YC 項目裏有一家叫 Willing 的公司，想解決的不是你活着時所經歷的問題，而是你的身後事。
項目的創始人之一 Eliam Medina 提到自己在處理親人喪葬事宜時所遇到的問題：“在你最痛苦的時候，你卻得打起精神跟一大堆麻煩事打交道。律師、墓地和殯儀館，每一方似乎都在尋求自己的最大化利益而不在乎你的感受。” 在經歷悲痛的時刻，人們也往往不會去仔細考慮價格，導致很多環節被亂收費的情況也是存在的。
另外在市場規模方面，根據 2013 年的一份報告，美國的喪葬市場一年有 207 億美元的規模。這是一塊很大，但是有待規範化、提高效率的市場。
Willing 在業務上分為兩條線。一條是線上的遺囑工具，用簡單的流程步驟幫助人們立下一份簡潔有效的遺囑或生前預囑；另一條線則是一個能幫用户定下自己喪禮事宜的一個 O2O 平台。
線上遺囑工具方面，Willing 最方便在於你不需要手動填寫很多東西。除了姓名等基本信息要填寫之外，其他大部分問題都是勾選選項即可。用户能在幾分鐘之內就定好自己的遺囑，然後產品會生成一份文件，並指導用户在旁人的見證下對文件進行簽字，以保證該遺囑的法律有效性。線上遺囑工具其實並不是沒有，Willing 在這一塊的競爭力在於其簡單便捷的操作，以及它是全免費的。
喪葬事宜的安排方面，信息不透明是 Willing 首先要解決的問題。傳統喪葬行業價格很不規範，因為信息不透明以及用户在悲痛的場景下對價格的敏感度降低。Willing 的平台上接入各家喪葬服務商，讓用户能夠方便地對比各家在火化、葬禮等不同服務上的價格。其次，用户可以完全自主地選擇自己的喪葬要如何進行，包括是否舉行告別儀式、告別儀式的場地選擇等，這能提前解決家屬在處理喪葬事宜時遇到的很多艱難決策。
另外，用户還可以選擇在平台上提前支付喪葬事務所需要的費用，避免讓家屬感受到經濟壓力。Medina 提到，如果 Willing 這個項目不幸地，比用户死得更早，平台上所有費用會返還給用户。
據報告，1958 年美國只有 3% 的遺體處理選擇火化，到目前已經有超過 40% 了。這證明了人們越來越傾向於用簡潔、方便的方式處理喪葬事務，因為選擇入葬的話，牽涉到選址、遺體處理等環節，整個流程會繁瑣複雜許多。Medina 提到，他們最大的願景，是將喪葬這件事情變得公開客觀，讓人們可以不需要踏入殯儀館或者墓地，就把喪葬事宜的所有流程確定下來。
原創文章，作者：thethief
資料來源：36Kr
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