通過深度學習技術，Google 正試圖讓 Gmail 幫助用户自動回覆郵件，通過分析收到郵件的內容，提供一些簡短的答覆，至少讓用户可以在移動端輕鬆處理郵件。
Google 負責此項業務的產品經理 Alex Gawley 表示，Gmail 提供的回覆還會根據上下文，提供三種在語氣和內容上不同的回覆，供用户選擇。
Gmail 的此項功能，是基於對海量郵件數據的分析，通過神經網絡分析技術來模仿人工的回覆。但是該技術也有侷限，百度首席科學家吳恩達表示，基於有限樣本的數據，現有技術只能粗略理解相關問題。Gawley 也表示 Google 提供的回覆不總是正確的，這也是 Google 提供三個答案給用户選擇的原因。
智能回覆的產生，用了兩次神經網絡的技術，一次是解析原郵件的時候，通過其提取和理解語義，第二次是根據提煉的語義擬定答覆。其回覆郵件是逐字逐句的，和人工回覆的過程差不多。
為了保持語義的準確和實用，Google 給出的回答通常在 3-6 個單詞之間。從產生的答案來看，這個策略很有效。在某些時候，系統甚至能識別笑話，並給出 “Ha. Very funny” 的回覆。而如果當對方問：“你是否確定了假期的計劃，如果確定了是否可以發給我？” 的時候，系統給出的三個答案是：“還沒有”、“我剛發給你了”、以及 “我正在做”。
自動回覆系統也會出現三個答案類似的情況。例如：“明天怎麼樣？”，“想要明天聚聚麼？” 以及 “我建議明天？”。除此之外，該系統還有一些其他的問題，例如 “我愛你” 出現的次數明顯太多了。Google 也在針對這些問題持續地對系統的算法進行調試。
Google 會在週三向公眾開放該功能，支持英文版 iOS 和 Android 的 Inbox 應用。隨着用户的使用，將日趨完善。但我覺得大家也不用期待過高，離機器可以完全代替我們寫郵件的那一天還很遙遠。
原創文章，作者：張大大，如若轉載，請註明出處：http://36kr.com/p/5039270.html
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資料來源：36Kr
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