有「印度亞馬遜」之稱的 Flipkart，正在和 Amazon 火熱 PK

在印度發展電商，並不是一件容易的事情。2007年Flipkart剛剛起步的時候，大家會説，「拜託，這裏是印度，沒有人會在網上購物。」
但Flipkart卻做到了。Flipkart 成立於 2007 年，是印度最大的電子商務零售商，創始人為 Amazon 前員工 Sachin Bansal 與 Binny Bansal。起初 Flipkart 僅僅是一家網絡書店，後來逐步擴展業務，銷售運動產品、電子產品、母嬰產品等。

漸漸地，Flipkart得到了年輕一代的迴應，在2011年，銷售額達到了1億美金。由於很少印度人使用信用卡，Flipkart支持貨到付款。在孟買，Flipkart和當地的達巴瓦拉（印度送餐小哥）合作，為用户運送包裹。此外，平台會邀請第三方的品牌商入駐其中。2014年Flipkart收購了在線服裝零售商Myntra。同年實現當日發貨。

有外媒這樣評價，「成立八年，Flipkart已經成為了印度最有價值的公司，為印度人民提供網絡購物。」
高速發展之下，Flipkart存在着一些潛在的問題。比如倉儲、服務器沒等基礎設施沒有跟上，一度造成混亂。2015年Flipkart因為相信用户更願意使用手機購物而關閉了Myntra 網站，很快被證實是一次失敗。在和亞馬遜、以及當地競爭對手Snapdeal 等的價格戰中，Flipkart在大折扣中遭受損失——價格戰可以銷出大量貨品，卻不能增強用户忠誠度。

今年早些時候， Morgan Stanley將Flipkart的估值從150億美金降至110億美金。但這並不是Flikart面臨的最大挑戰。

有着「印度亞馬遜」之稱的Flikart，正和亞馬遜進行着火熱的競爭。亞馬遜在印度不斷縮小和Flikart的差距，正在全面衝擊這個世界發展最快的互聯網市場。上個月，亞馬遜CEO Jeff Bezos 增加投資30億美金，使總投資達到50億美金。亞馬遜增加了五個運營中心，平台上增加了十萬商家，並且在網站流量上領先對手。
擁有本地優勢的Flipkart似乎還不足以對亞馬遜形成反擊。面對挑戰，Flipkart CEO Binny Bansal 做了這幾件事情。首先，在孟買和其他43個城市採取了早上七點投遞的策略，並計劃將這項服務推廣到其他城市。第二，派遣技術員修理小故障，減少手機的退貨單；第三，投資新型機器人，提高供應鏈的效率。最後，為了改變印度人的現金消費習慣，他買下了一家印度公司，試圖讓手機支付變得更容易操作。

也許，這會是一場持久戰。


資料來源：36Kr