三星決定停產Note 7,事實上美國的運營商們早就坐不住了

36氪 於 10/10/2016 發表 收藏文章
三星這次玩大了,根據韓聯社最新報道,三星已經暫停生產Note 7。

彭博援引韓聯社的報道,三星其中一個供應商的管理人士稱,三星已經停止了Galaxy Note 7智能手機的生產,且未知是否恢復生產。

三星停止生產Note 7也並不奇怪,因為一連串的爆炸,已經引發了負面的連帶效應。

近日,在三星“安全版”手機在美國發生第四起爆炸之後,運營商們早就坐不住了。

據The Verge報道,當地時間9日下午,美國第二大運營商AT&T發表正式聲明,稱根據最近的事故報告,將不再銷售或為用户更換新Note 7,並且宣佈返還套餐費用。前來換貨的用户可以更換為其他手機。已購機用户可以選擇退款或改換為其他型號的手機。

看到友商動作那麼快,美國另一主流運營商T-Mobile也緊隨其後在官網發表聲明,稱將停止所有Note 7產品的銷售並立即啟動換機工作。在具體政策上,包含安全版在內,所有購買Galaxy Note 7機型的用户將獲得全額退款或其他牌子、型號的手機;所有附加在通話計劃中贈送的Netflix訂閲內容和Gear Fit和SD卡等硬件不需要退回,均免費贈予客户。

根據聲明,T-Mobile鼓勵所有客户停止使用Note 7並在關機後送回。為了加快召回進度,在兩個賬單週期內的客户只要送回Note 7就可以獲得一次性25美元的話費額度補償。

而美國四大運營商之一Verizon表示,Note 7目前缺貨,Verizon沒有任何庫存可以銷售。

如今,韓國三星電子決定暫停Note 7手機的生產,已經是意料之中。

一個月前,由於新推出的旗艦機Galaxy Note 7自燃事件頻發,三星宣佈在全球範圍內召回這款手機,並且將經過官方認證的“安全版” Note 7 又重新推向了市場。三星解釋,自燃是因為手機電池出現問題,改良版不存在電池隱患。

然而,重回到市場的 “安全版”Note 7又“爆炸”了,據統計截至目前已經至少發生了四起事故。

第一起發生在美國西南航空公司的班機上,當地時間5日,美國用户BrianGreen 新拿到的Note 7替換手機發生自燃。根據這位用户的描述,當時手機處在關機狀態,但機身突然發熱並冒出濃煙,被扔到地上的手機還燒焦了地毯。所幸當時航班還未起飛,機組人員發現後也迅速疏散了乘客,事故並未造成人員傷亡。

對此,三星迴應,在取回設備進行調查之前,還無法確定此次事故是否跟新更換的Note 7有關。此事已引起美國消費品安全委員會的調查。三星表示正在配合調查機構,取得物證以便查明情況。

然而接下來幾天,再度發生了數起Note 7 自燃事件,很難讓人覺得與Note 7無關。

10月7日下午,美國明尼蘇達法明頓又一部換新Note 7着火。一位 13 歲的女孩 AbbyZuis 手裏拿着的 Note 7 也突然冒煙併發出難聞的氣味,這部手機甚至還輕微灼傷了她的拇指。

10月8日,一位台灣網友稱,遛狗時,剛換 10 天的 Note 7 新機就在口袋裏“爆炸”。用户很快就把手機丟到地上,隨後機身冒煙近 50 秒。這位用户表示,不會更換新的 Note 7,而且也不會再用三星的手機了。

當地時間9日凌晨,美國曝出第四例換新三星Note7手機自燃事件。機主Shawn Minter來自弗吉尼亞,他發給媒體的電子郵件稱,自己在9月23日在Richmond的Sprint商店換新的這台手機。據Minter描述,當時卧室突然煙霧瀰漫,手機在床頭櫃上燃燒。

上週五的時候,美國四大移動運營商 AT&T 、 Verizon 、 T-Mobile 和 Sprint 已在同日宣佈將無條件提供三星Galaxy Note 7的換機服務。AT&T 甚至表示正在考慮是否徹底停止銷售 Note 7,當時媒體就認為這一旦成真,可能會引發其他運營商們的效仿,以至於這款手機可能被迫撤出美國市場

就在昨天,媒體還報道稱Note 7召回影響有限,此事預計將使三星損失達一萬億韓元,但分析師稱半導體和顯示器業務的提振抵消了Note 7召回事件所帶來的負面影響。韓國三星電子發佈的最新第三季度營業利潤預計還超出了分析師預期(約為7.8萬億韓元(約合70億美元),同比增長5.6%)。

如今,新的改良版手機自燃事件頻發,市場本已預測二次召回很可能會發生,沒想到三星那麼快直接宣佈停產。即便三星在短期內利潤未受到太大影響,但對三星的品牌和消費者信心的影響,如今Note 7也停止生產,勢必會影響三星手機未來的業績增長。


資料來源:36Kr

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