2015年中旬，庫克曾表示截至2016年底，蘋果即將在大中華區開設40家Apple Store零售店，如今這個數字已經達到了45家，超出庫克的計劃和預期。
近日，位於上海七寶萬科廣場的Apple Store零售店正式對外開放，成為2016年蘋果大中華區的第17家零售店。
如果按照庫克制定的40家零售店計劃，如今可以看出，蘋果的開店速度可謂相當迅猛。值得一提的是，上海七寶萬科廣場的Apple Store零售店可以看作是蘋果第一次把觸手伸向了遠離城市核心區的邊緣地帶。
用行業的術語來説，就是渠道下沉。
不久前，彭博社的一篇文章中曾指出，賣OV的零售店比麥當勞還多。OPPO表示，截至今年6月，已有24萬家私人零售店在銷售OPPO手機，這相當於麥當勞全球分店數量的6倍了。
同時，IDC分析師則指出，中國消費者，特別是那些不富裕的小城市的消費者，習慣於有問題就找當地熟人解決。因此，售後支持本身就成為強大的營銷工具。
事實上，蘋果的售後支持和服務，一直以來都被行業所稱道，不過如果按照彭博社的説法，OV市場份額之所以超過蘋果，是由於渠道已經覆蓋到三四線城市，這些地區恰恰是蘋果售後服務的盲點。
蘋果加快速度開設線下零售店，不僅僅是為了提升中國區的服務能力，更是渠道建設的最直接的方式，蘋果試圖藉此挽回中國市場的頹勢。
今年蘋果發佈第三財季時，報告顯示蘋果在大中華區的營收總額為88.5億美元，約佔公司整體營收額的20.8%。但是中國市場的營收卻比去年同期下滑33%，環比減少29%。
要知道，在高峰時期，中國市場的營收可是一度佔據蘋果整體營收的30%。
加上今年第三季度，多家市場研究機構的報告均顯示，華為、Oppo、Vivo的市場份額已經超越蘋果，庫克不免緊張。在面臨一線城市蘋果用户的趨於飽和，三四線城市成為蘋果的下一個標的。事實上，今年1月份的時候，蘋果已經在二三線城市瀋陽、廈門、南京和青島等新開了線下門店。
2008年7月19日，中國首家蘋果零售店在北京三里屯開業，如今已經過去了8年時間，蘋果大中華區的零售店增加到45家，這個過程中蘋果一直在推進在線體驗與零售的整合，也使得蘋果的服務成為眾多廠商效仿的榜樣。
軟性實力不可見，但這種體驗已經轉化為蘋果實在的競爭力。喬布斯時代，蘋果對中國市場無動於衷，庫克時代，蘋果開始重視並學習中國市場，也越來越具有中國本土特色了。
反之，中國本土廠商，也按部就班的學習蘋果的品牌塑造之道。
資料來源：36Kr
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