三星本月公佈Galaxy Note 7起火結果,能為S8翻身仗鋪好路麼?

36氪 於 02/01/2017 發表 收藏文章
根據韓媒《中央日報》消息,三星電子將本月將公佈Galaxy Note 7智能手機起火的調查結果。
在Note 7 爆炸事件發生後,三星首先宣佈召回手機並給用户更換電池,稱電池缺陷、外部加熱原因導致爆炸,但隨後接連“炸機”出現,三星宣佈在全球範圍內停產停售三星手機,並建議用户關機並停用note7。

去年十月,三星開始聯合美國消費者產品安全委員會(CPSC)調查事故原因,12月三星聯合韓國以及美國的產品安全權威人士和專家又啟動了新一輪調查。

但在三星官方報告沒有出來前,已經有第三方機構對此進行了調查,Instrumental分析表示Note7炸機是因為三星在手機設計上太過於激進,工程師們為了增加手機的續航能力(Note7比Note5的電池容量增加了500mAh),在設計時改變了電池的體積,手機正常運轉時電池會受到壓迫,使得電池正負極的“分離裝置”遭到破壞,絕緣裝置錯位從而引起電池發熱甚至自燃。

另外,也有機構表示為了加快充電速度,三星的工程師們修改了Note 7的SoC芯片,但這種做法超過了電池的承受能力。

不過到底是什麼原因,1月將會迎來一個官方説法,對於三星來説,這份官方報告可以看做他們對Note 7炸機事件的一個收尾,對於S8能否打個翻身仗也非常重要,它需要起到説服消費者作用。

除了影響新產品銷售,Note 7事件對整個三星財團影響也巨大,股票迎來2008年以來最大跌幅,直接導致公司市值的蒸發,需要他們去平衡投資人和內部的利益,同時受損的還有公司聲譽以及消費者的忠誠度。

而就在手機爆炸事件之後,三星又經歷了一次洗衣機產品有缺陷,需要召回的事件,後來因為丟掉蘋果A系列芯片訂單,三星可能會考慮分拆自家芯片製造業務,去年下半年的三星可以説是流連不利。

能夠扭轉局面的期待除了拆分重組、提高分紅等手段,或許S8在市場上重新找回場子才是最重要的,根據三星官方的消息,Note 7的產品回收已經完成了93%,其中75%的用户已經換成了S7或S7e產品,公司也在全力開始S8的營銷,希望打個翻身仗。

根據外媒消息,三星S8可能首發曉龍835,在耳機方面跟蘋果一樣採用了無線解決方案。

最後,三星財團整年的市值仍然是上升趨勢,由於面板和半導體業務的成功,市值上漲超過40%。


資料來源:36Kr

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