Windows Phone走向陣亡,微軟這回棄療了嗎?

36氪 於 16/03/2017 發表 收藏文章

在做手機方面,微軟可謂是一直後知後覺,摸爬滾打,市場份額幾乎從未好看過。但它卻一直沒有放棄手機業務的打算。

今年二三月份,有消息傳出微軟將在一兩年內發佈新機,之前傳是Surface Phone,後來又傳是Windows 10 Mobile。不管要出哪款,最近出的市場份額數據,都足夠給微軟做手機的熱情澆上一大盆冷水了。

市場研究機構Kantar發佈的最新數據顯示,Android和iOS系統將佔據整個智能手機市場。從數據上看,Windows手機無法已經支撐其第三大手機操作系統的名頭,它的市場份額和處境快和BlackBerry手機一樣了。


來看一組心酸的數據。在截至今年1月份的三個月內,Windows手機的市場份額再次下滑。首先看看歐洲市場,在德國Windows手機市場份額下降到2.9%,在英國和法國下降幅度更大,比例在1.9%和2.8%,在意大利情況稍好,有4.4%,在西班牙則只有可憐的0.4%。

在美國和中國這兩塊大市場上,WP也幾乎快沒了存在感。在美國WP只有1.3%的份額,在中國就更心酸了,只有0.1%。

WP在南半球也不好過,在澳大利亞只剩下1%的市場份額。唯一的例外是在神奇的島國日本,WP的份額居然從0.5%上升至1.5%,原因不明。

行情好的時候,Windows手機在美國的市場份額曾達到4.5%,這當然比不上iOS和Andriod的佔比(最新數據顯示iOS美國份額為42%),更何況這一數據早已是過去式。

除了Kantar,另一個市場調研機構IDC更是直接給WP定了死期。今年三月IDC最新的預估報告顯示,2017年WP的市場份額僅為0.1%,出貨量僅為180萬部,同比下滑69.5%。2021年Windows Phone可能徹底消失,份額變為0%,出貨量只有80萬部。

不知道微軟看到這些報告作何感想,畢竟是還要出新機的傲嬌大公司。

實際上,2010年微軟在MW2010上宣佈推出Windows Phone7時,多少軟粉還是十分激動的,儘管來得有點晚,依然得到不少追捧。然而這款手機,在Android和iOS二分天下的江湖中突然出生,必定有不少坎坷,何況還是由沒有做手機基因的微軟親自操刀。

問題是,WP是怎麼一步步作死的?

2010年WP7推出時,與Android和iOS相比,Windows手機系統幾乎是時尚的代名詞,在軟粉羣體中尤其如此。而且,微軟還拉攏了眾多OEM廠商來站台,如華碩、惠普、Sony愛立信以及東芝。雖然這些廠商不怎麼看好這個手機系統,但好在隨後微軟拉到了老牌手機廠商諾基亞,諾基亞和WP的結合,讓用户和業界以為WP有了崛起的希望。

然而,微軟似乎並沒有太照顧用户的感受,導致用户的一步步流失。2011年諾基亞發佈首款Lumia手機,搭載Windows Phone 7.5芒果系統。結果在2012年6月,微軟走出了作死的第一步,宣佈Windows Phone 7.x手機全部無法升級到Windows Phone 8系統,因為前者的CE內核不能無縫過渡到後者的NT內核。這真是比微軟電腦系統的升級還讓人無話可説啊,直接結果就是,開發者和用户不滿,紛紛放棄WP。

進入Windows Phone 8時代的微軟,並進行大幅調整,依舊不太關注移動端。翻翻舊賬,會發現當時的WP 8連最基礎的屏幕旋轉鎖定功能都沒有,而且手機設置選項也十分混亂。果然微軟對於移動端還是不太上心,而還在堅守WP的,大多數是因為鍾情諾基亞這份情懷。微軟的不作為,導致了OEM廠商的不斷流失,剩下的也只有Lumia了。
然而微軟收購了諾基亞手機部門之後,Lumia也愈發缺乏特色,除了情懷這一張牌,幾乎沒有其他打動用户的特點。更致命的是,微軟手機系統的生態非常糟糕,缺乏足夠的優質的應用。這個鍋其實還得微軟自己來背,之前WP7升級事件把開發者和用户的心傷透了,開發者不願浪費精力推出應用,用户見應用缺乏也不願意自找沒趣。

為了改變這一局面,微軟想出來絕妙的一招,就是用Windows 10打通桌面端和移動端,推出跨平台應用。畢竟Windows影響力頗大,開發者願意為Win 10開發應用,稍作調整就可以讓桌面端應用支持WP。一切看起來都好完美。

但有一個問題特別重要,以上提到的都必須建立在Windows 10 Mobile這個新系統上,也就是手機系統要和電腦系統同步。經歷了上次的升級事件後,所有用户和開發者在聽到新系統時都是心裏一緊:WP 8和WP 8.1是否又無緣升級了呢?

針對這一擔憂,微軟給出了承諾,於2014年11月在推特上表示所有Lumia Windows Phone 8設備都可以升級到Win 10。消息一出,WP用户心上一塊大石頭落地,以為微軟終於開竅了。

沒想到的是微軟居然又作死了一次。最終的名單顯示Lumia 920/925/1020以及眾多512MB設備無法升級至Win 10。

面對微軟這番食言,用户十分憤怒。比如在國外Reddit論壇上就有加拿大用户發帖索賠稱遭到欺騙,説在微軟官網上買的手機明明之前還表示支持升級到Win 10,結果幾天後就悄悄改成該機將永遠停留在WP 8.1系統。既然沒法升級,沒法使用UWP通用應用,那WP 8.1手機就跟普通功能機沒區別了。

一次次作死的Windows Phone,最後也沒能留住用户。畢竟軟粉和諾基亞粉的情懷也是有限的。

微軟身為桌面操作系統的霸主,倒是有不少可以傲嬌的資本,即使後來也面臨MAC OS的強大競爭。而在移動端,微軟早已落後於Android和iOS,在這種情形下還要暴虐用户和開發者,也是令人想不通。

目前還不確定微軟的新機計劃進展如何,是Windows 10 Mobile還是Surface Phone也尚且不明。微軟並沒有拿出任何拯救Windows Phone的計劃,不知道是否已經棄療。

WP已經被唱衰了無數次,也許是時候向這個名不副實的第三大操作系統,道聲永別了。


資料來源:36Kr

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