【港股大時代】

直話直樹 於 21/03/2017 發表 收藏文章
近來香港股票市場投資氣氛濃厚,不禁回想起港股大時代再次光臨,當時個個化身股神、投資專家,新聞報導、公共交通工具的乘客、甚至連小學生都談論股票,可謂全民皆股,而銀行裡的情況又如何呢?

當然,作為客人的客戶經理、可靠的投資專家,怎可能會錯過一輪炒股的黃金機會呢?一日兩日就大賺一個月的工資,根本不知道工作時辛苦推銷為了何物,不如全職炒股更好。實不相暪,其實筆者亦曾經經歷過此等心態,但時間證明了自己是錯的,幸好當時沒有意氣用事,否則筆者可能為了生活,已經向現實低頭,成為了魔化的客戶經理。

不過當時炒股氣氛熾熱,尤其是身為客戶經理,當中照顧不少富豪、老闆的賬戶,他們戶口的資料一覽無遺,眼見客人買哪一個便「訓身」那一個。這一邊箱自己的客戶A大手買入股票8888號,另一邊箱經理A的客戶又大手買入了9999號股,消息滿天飛,個個客戶經理都認為自己是內幕操盤手。每天上班聽著大叔大嬸議論金融大事,自以為投資專家的客戶經理表面聽著客人的偉論,心裡卻暗笑別人無知,因為自己已經擁有了「最強資料庫」。

大家當然無心工作,部份同事整天手持手機,看完港股再戰歐股後到美股,就算有客人在面前也一於少理,手機繼續刷新螢幕,更新報價。部份同事更走到財經電視前,與一眾客戶建立友好關係,深入戰場與其他先鋒交流心得。最容易走光入魔的境界是嘗試過失去的滋味,你就會完全不想工作,當你專心留意報價準備買入股票時,討厭的客人偏偏來得合時,在你按下買入之際出現,結果為了客人卻失去了10%的升幅,筆者保證從此你絕不會再願意見客。

工作環境亦會更順風順水,因為不少客戶亦會主動來電,要求購買投資產品,客戶經理每天真的自己炒股都有機會達到業績的要求。那時候的銀行職員眼中只有股票,公司不但提供舒適的環境,更每月定期派發工資,支持炒股,在銀行工作簡直是天堂。

你知道最無知是什麼人嗎?就是不知道自己無知卻取笑別人無知的人最無知。
一個大跌市,以往跟著百發百中的客戶A炒股的同事,結果「財散人安落」;每兩秒刷新螢幕的同事,由一次比一次開心變成一次比一次傷心;討厭的客人再次來得合時,在你準備賣出股票止蝕之際出現,結果跌幅多了10%;客人亦漸漸不再主動致電投資,業績一天比一天倒退….

這就是當年表面專業的客戶經理在港股大時代的日常情況,試問如此不理性的投資顧問,你又如何安心將金錢交予其管理呢?歷史是會重複的,如果接下來港股再來一段升幅,相信銀行的工作環境依然會照舊,一起坐上月球的港股直通車,然後狠狠地向下跌。

人類總會重複犯錯,新一輪港股熱潮會不會又見到同樣的情景呢?

標籤: 銀行  股票  大時代  客戶經理  推銷  

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