回顧：諾基亞跳下燃燒的平台後，沉淪進了沼澤 精選

隨著昨晚微軟的裁員和對於Nokia X 產品線的調整，諾基亞設備與服務部門終於失去最後一點的獨立性，以一個不太漂亮的姿勢融入到了微軟大戰略之中去了。至此，我們可能再也沒有什麼契機來回顧諾基亞與微軟的恩怨糾葛了。
故事的小黃花，從埃洛普上任的那個秋天說起。此後，諾基亞的新聞中，總是少不了“裁員”這個關鍵詞。這個當時市值有380 億美元的通訊巨頭此後便成為企業轉型中的負面教材。

裁員，繼續裁員
2010 年9 月10 日，諾基亞宣布任命新的CEO 史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop），接替當時的首席執行官康培凱（Olli-Pekka Kallasvuo），新CEO 於2010 年9 月21 日正式走馬上任。

迎接新任CEO 的是一個非常不錯的財季財報，諾基亞2010 年第三季度銷售額為102.7 億歐元（144 億美元），比上季度增加3%，這個數字很平常。出人意料的是諾基亞第三季度設備與服務部分的運營利潤達到7.5 億歐元（10.5 億美元），比上季度增加了16%，而且這16% 的利潤增長是在銷售額只增加6% 的情況下達成的。
與漂亮財報相對應的是，諾基亞居然開始裁員了！

目標是飽受批評的Sym​​bian 智能手機部門和Ovi 服務部門。這兩個部門在全球範圍將裁去最多1800 人。當時的情況是，MeeGo 遙遙無期，埃洛普還沒有宣布專注Windows Phone 平台，Symbian 智能手機在市場份額上仍能和iPhone 以及Android 抗衡。

在次年2 月，埃洛普發表了著名的“燃燒的平台”郵件後的兩個月，緊接著的就是諾基亞宣布將Symbian 平台後續的軟件開發工作轉給Accenture。在當年年底之前，將有3000 名諾基亞內部的Symbian 開發者加入Accenture 繼續從事該平台的開發。

除了轉給Accenture 的這三千人以外，諾基亞還將在2012 年年底前裁去四千名員工，其中1400 人位於芬蘭地區，受衝擊最大的是Symbian 和MeeGo 的研發團隊。
在諾基亞選擇了Windows Phone 平台後，原先其他系統的員工就成了最大的犧牲品。如果說 Symbian 是被時代所拋棄的話，那麼出師未捷身先死的 MeeGo 則就是一個冤大頭。

如果歷史是諾基亞選擇了Windows Phone，從燃燒的平台跳下，並平穩著陸，那麼埃洛普可能成為一個傳奇的CEO，可是事實卻是，公司情況並未好轉，裁員還在繼續。

2012 年6 月，發布了傳奇的N9 一年，Lumia 800 大半年之後，諾基亞宣布將進行重大內部調整，關閉全球多所手機工廠，裁員萬人並重組管理層。內部口碑不佳的非智能手機業務負責人Mary McDowell 和負責營銷的執行副總裁Niklas 很快離職。

受到波及的還有諾基亞中國業務，2012 年7 月，諾基亞關閉中國兩個地區銷售辦事處，這兩家辦事處一個位於成都，一個位於上海。其時，諾基亞在中國處於飛速衰落期，2011 年第二季度，其智能手機佔中國市場份額30.4%，但到不到一年後的2012 年第一季度，​​其市場份額僅為11%。
諾基亞的老家芬蘭也沒能從中倖免，2012 年 9 月份，諾基亞關閉位於在芬蘭的最後一家手機製造工廠，此舉導致780 人失業。

砍砍砍與賣賣賣
和裁員一併進行的，還有的就是諾基亞在跟隨微軟之後的業務精簡。

Symbian 成就了諾基亞當年的霸主地位，也成為了諾基亞陷入頹勢之後首先被劃入清理的名單。在諾基亞2010 年開始削減 Symbian 部門的時候，曾經的諾基亞 Symbian 部門員工向我們說到：

引用“Symbian 不適應當前市場潮流，變革或者是消亡是必然的。從諾基亞裁員可以看出，降低中端手機投入，資源更多向高端傾斜是事實，但以目前情況來看，如此操作，頗為不妥。”

當時諾基亞的希望是MeeGo，而在MeeGo 的首款手機，也是最後一款手機N9 出現之前的2011 年2 月11 日，諾基亞官方博客刊登來自兩家公司CEO 的公開信，宣布了新戰略。諾基亞將會以Windows Phone 作為自己的主力智能手機平台，但諾基亞不僅僅是購買Windows Phone 的授權。

兩家公司將合作推進Windows Phone 的發展，共同參與路線圖的製定。諾基亞將主要貢獻自己在硬件設計、語言支持等方面的專長，幫助Windows Phone 覆蓋更多市場和價格區間。諾基亞原先的組織架構也進行了一些調整。

樹立Windows Phone 為核心的戰略也意味著 Symbian 和MeeGo 將退出歷史舞台。不久後，2011 年4 月，諾基亞將 Symbian 平台的後續開發工作外包給了 Accenture。隨後的6 月，悲愴的N9 發布，其時我們這麼評價N9 和N9 的團隊：

引用“對於參與過諾基亞N9 研發的MeeGo 和Qt 團隊的工程師、設計師來說，他們已經通過N9 證明了自己之前的努力。在未來一年裡，很多MeeGo 團隊的人將會離開諾基亞尋求新的未來。諾基亞N9 是OPK/Anssi 時代發起的反擊戰的終點，最後一擊很漂亮，但來的太遲，而時間在這樣一個急速發展的市場里至關緊要。”

除了為Windows Phone 讓路而犧牲掉的 MeeGo 和確實已經落伍的Symbian，諾基亞在此期間還有其他的項目也被清理。

在宣布把 Symbian 開發外包出去之前，諾基亞還承認打算將旗下奢侈手機品牌 Vertu 出售給私募資本EQT。現在來看，Vertu 走高端路線得以生存下來，並且也沒有固守 Symbian，近來也在開拓Android 產品線，比如前不久在中國就舉行了非常奢華的 Vertu Signature Touch 發布會。
隨著專注於Windows Phone，諾基亞旗下的Ovi 商店系列服務也改名換姓。

2007 年8 月29 日，諾基亞在倫敦舉行Go Play 發布會，成立Ovi 品牌。 “Ovi”是芬蘭語中“門”的意思，諾基亞當時打算以Ovi 品牌進軍互聯網服務業務。為了打造Ovi，諾基亞斥巨資先後收購Starfish Software、Intellisync、NAVTEQ、Gate5、Plazes 等公司，其中僅收購NAVTEQ 就耗資81 億美元，比蘋果公司當時一個季度的利潤還要高。

不過因為體驗和系統轉換的原因，2011 年5 月，Ovi 最終還是被砍掉了，其中Ovi 地圖改名為諾基亞地圖。因為 NAVTEQ（HERE）這部分沒有被微軟收購，所以也不能直接說Ovi 是消失了，應該是代表了諾基亞互聯網服務回到了原點。

除了大規模的砍項目之外，2012 年底的諾基亞也淪落到賣總部大樓的地步，諾基亞將位於埃斯波的總部賣給芬蘭公司Exilion，成交價為1.7 億歐元，並通過回租方式進行辦公。這筆交易金額比預期要低，芬蘭報紙Iltasanomat 此前報導預計諾基亞總部售價應介於2 億到3 億歐元。
為了讓資產負債表好看些，諾基亞已通過裁員和其他方式試圖改善財務狀況，除了賣總部，諾基亞還賣部門：當時的諾基亞西門子通信公司還出售旗下光纖網絡部門給Marlin Equity Partners 公司。

虧損，一直虧損
諾基亞與微軟的糾葛從埃洛普入主諾基亞就開始了，文首也提到，那時候諾基亞的已經陷入了 Symbian 無力與iPhone 和Android 競爭的困境，但那時的財報數據還不錯。

諾基亞2010 年第三季度銷售額為102.7 億歐元（144 億美元），比上季度增加3%，這個數字很平常。出人意料的是諾基亞第三季度設備與服務部分的運營利潤達到7.5 億歐元（10.5 億美元），比上季度增加了16%。

不到一年，市場惡化的程度和速度遠超人們想像，到了2011 年第二財季，諾基亞設備與服務業務出現十幾年來第一次季度虧損，從2011 年第一季度的淨利潤6.9 億歐元跌至-2.47 億歐元。諾基亞很長一段時間以來都是Navteq 和諾西燒錢，設備與服務來補。後者的歷史性虧損導致整個公司的淨利潤從上季度的4.39 億美元變成-4.87 億歐元。
由此，諾基亞的財報表現一直不盡人意，歷史性的選擇了Windows Phone 後，也沒能把諾基亞拉出泥沼。

在Lumia 手機出售後的第一個財季，基調依舊是虧損。當時，Lumia 系列手機一共賣了近兩個半月，期間銷量在100 萬– 200 萬之間。諾基亞在2011 年第四季度共賣掉1.135 億部手機，銷售額為100.05 億歐元（131.21 億美元），比2010 年同期下滑21%。運營利潤方面，諾基亞去年第四季度為–9.54 億歐元（-12.51 億美元），虧損嚴重。

那段時間的諾基亞財報數據如下：


到了2012 年，Windows Phone 上市大半年後，諾基亞的情況變得比一年前​​更糟糕。 2012 年第二季度整個公司虧損額從2011 年二季度的4.87 億歐元擴大至8.27 億歐元，缺口擴大近七成。諾基亞核心的設備與服務業務同樣虧損加劇，從2011 年同期的虧損2.16 億歐元變成2012 年第二季度的虧損4.74 億歐元。

在此之前，2012 第一季度三星約賣出9350 萬部手機，超越諾基亞的8270 萬部成為全球最大手機廠商。

而整個2012 財年，諾基亞的財報都是伴隨著巨額虧損的。而由於Windows Phone 的起點較低，所以銷量增長看起來很快，但是總量仍難以讓人滿意，到了 2012 年第四季度，Lumia 系列手機銷量為440 萬，遠低於三星和蘋果智能手機銷量。

到了2013 年，諾基亞的財報基調變為了虧損收窄，但營收大幅下降，2013 年第一季度，​​諾基亞營收僅為58.5 億歐元，遠低於上年同期營收73.5 億歐元的數據，不過虧損縮窄為1.5 億歐元。 Lumia 設備銷量上漲到了560 萬，但是在最為關鍵的北美卻下滑了。
在2013 年最後一個季度，最後一次把設備與服務部門納入財報的統計中，諾基亞迎來了久違的盈利，該季度公司共營收34.76 億歐元，同比下滑21%。運營利潤為4.08 億歐元，Lumia 手機銷量依舊在漲，季度銷量達到820 萬。

題圖來自 Wired


資料來源：ifanr