“情感人工智能” 讓設備更懂你感受 精選

設想一個讓電子產品懂得人類情感的場景，不知道怎麼的就會想起Raj 和Siri 的愛情故事。
儘管智能設備已經滲透了我們生活的方方面面，但他們的演進目前還是朝著更快，更輕薄，更加多終端的方向發展。設備和應用，甚至可以在大眾明了自己的需求之前就為我們創造需求。但他們還未做到這一點：懂得我們的感受。如果情感情緒能夠被測量，數據就能為更好的設計和開發所利用。或許，至少Siri 懂得安慰Raj，然後建議他用其他方式找個女朋友？

這就是所謂的“情感人工智能”（Emotional Artificial Intelligence）。如果設備和應用能夠“讀懂”人類的情緒，並作出反應。除了早前介紹的“意念控制的未來”，機器讀懂人類情緒也不再只是科幻小說中的情節了。

麻省理工學院媒體實驗室旗下的創業團隊Affectiva，正在做一款可以讓機器識別人類感情的軟件。軟件通過識別人類的表情和肢體語言給出反饋。而Beyond Verbal 這個基於人類講話聲音來分析情緒的軟件項目，最近才獲得了300 萬美元的融資，準備深耕語音分析領域。

而在Xbox One 的發布之際，Kinect 也隨之進行更新。新版Kinect 將會在今年晚些時候開售， 當中的更高像素攝像頭將能夠偵查人類身體和臉部肌肉的改變，從而判定動作力度的大小；還會有心率的檢測，可以追踪用戶在玩遊戲時候的脈搏變化。這些數據，可用作分析用戶是否對某一遊戲帶有“喜歡”或者“無聊”的感覺——從一定程度上來講，這也是比較初期的“情感人工智能”了。
也就是說，微軟正在監測用戶的行為和情緒，你玩遊戲時是開心還是不開心，有沒有專心在玩，他們都將把這些數據收入囊中。

聽起來有一種被監視的感覺。但其實，我們早已生活在這樣的環境當中了。 Netflix 出產的美劇《紙牌屋》就是一個每次都會提及的例子——實時監測用戶的情緒，知道他們在那一段落跳過，快進，那一集重新看，什麼情節他們愛看。所有的情感數據的匯總和分析“創作”出來的情節，就是人們最喜歡的電視劇了。
而一旦“情感人工智能”技術普及，將會發生巨變的行業毫無疑問的是醫療和保險。檢測病人的情緒狀態和相應的身體反應，醫生對起的治療方案肯定會大大改變。而保險理賠行業的效率則會大大提高，如果客戶的情緒狀態糟糕，那麼保險簽約肯定會提高價格。

但更麻煩的是，當你的情緒將無所遁形，你的老闆會有大把好方法來應對你了——覺得悶嗎？給你多點活兒乾；開會時，你還敢假裝專注地附和點頭？

如果真的要走向“情感人工智能”的未來，麻煩哪家順帶開發一個屏蔽情緒監測的面具？謝謝！

題圖為美劇《生活大爆炸》的劇照

資料來源：ifanr