蘋果在擔心？ Bazinga！ 精選

“過山車我坐太多次了，上升時我沒有滿心歡喜，下跌時我也沒有想著割脈自殺。”蒂姆·庫克用一貫溫和的語調不緊不慢地說著，好像一點煩心事都沒有。
這句話說於今年的蘋果新品發布會後第二天。當時，市場，或者說是股票交易市場對其的表現感到失望，蘋果的股價迅速下跌5%，本年度股價也已經較去年下跌10%。

股價下跌，“市場”反應不如預期……也許你在腦補蘋果高層正在深深地憂慮的畫面？但也許答案是：Bazinga！ （意為“逗你玩”，出自泡泡龍遊戲，後被美劇《生活大爆炸》引用而流行）。 彭博社專門選在發布會結束不久登門拜訪蘋果的三位高層：蒂姆·庫克（Tim Cook）、首席設計師喬納森·埃維(Jony Ive)和軟件工程高級副總裁克雷格·費德里吉（Craig Federighi）。而這段訪談裡面最有趣的，莫過於蘋果高層對市場的“細分”的策略性眼光、對“創新”的理解，以及異常淡定自若的心態。
“我們不做垃圾生意”
即使文字上看起來如此決絕的語句，在訪談當中，52 歲的庫克卻是用他招牌式的溫聲細語（soft-spoken manner）來完成的。在庫克看來，智能手機市場的競爭並不會在價格上一拼到“底”，而是“四分五裂”——某部分的市場將會往低端評價延伸，庫克說，市場裡面總會有充斥著垃圾（junk part）的部分。

引用我們不做垃圾生意。我不會因為這個（低價）市場而失眠，因為這不是我們的定位。所幸的是，（高端市場和平價市場）都很大，也有很多人在乎手機和平板優越的體驗，蘋果可以有一個很不錯的市場。

在第一台iPhone 發布的第六個年頭，蘋果明白自己已經很難“獨享”市場了。由於各大巨頭的吞併和新興低價設備的崛起，蘋果現在的對手是三星、Google、微軟，還有代表“低價”和“高性價比”的小米和來自印度的Micromax。在本次發布會之後，不少人質疑，蘋果的“高價”策略到底是否可持續，或者是在逃避問題。但庫克本次卻明確表示，蘋果從來沒有打算做“低端”產品，這並不符合品牌定位。
不知道有沒有人這樣的觀點很熟悉？在2004 年，喬布斯曾這麼說，蘋果的市場份額已經比寶馬或者保時捷在汽車市場上的份額要大了，而寶馬和保時捷有什麼問題嗎？沒有。

“新”很容易，“對”卻很難
說到創新，設計師埃維和軟件工程副總裁弗德里吉都認為，成功的協作是創造出好產品的關鍵。在他們看來，兩人的協作的成功點是在於他們對可用性和簡潔的共同追求當中。兩人剛剛在走進訪談的會議室，聊得不是蘋果是如何聽取市場的反應和意見，而是講了10 分鐘他們是如何把iOS 7 的虛化背景效果做到極致，個人用戶是使用產品的時候考慮的到底是什麼。

而在談到“指紋識別”時，埃維藉機闡述了他對“創新”的看法：

引用很多人充其量是把創新當做一種“虛幻”的玩意。但我們並不會投機地將10 種只是“可以一試”的技術加到我們的功能列表當中。

埃維話音剛落，弗德里吉就默契地補充了一句：“新”很容易，“對”卻很難。

外界早有對蘋果“停止了創新步伐”的質疑，而埃維和弗德里吉的觀點在於，新功能固然重要，但是也要在原來的系統的基礎上進行深度整合才能夠與消費者見面。為此，他們在“指紋識別”與iPhone 5s 的深度整合中花費了大量的心力。

作為總結，關於蘋果的創新和產品策略，Forrester Research 的分析師 Charles Golvin 的一段話頗有意思：“我們處在一個這樣的階段，蘋果並不是落後了，而是大家都在強調低端的智能手機市場。”如此成為逆流的蘋果並不打算妥協，正如文章開頭的庫克，也不打算以“股價”而悲：

引用我對這樣的股價感到開心嗎？當然不。但是我得從“我們是否在做正確的事情”來考慮，而不是讓其他人和市場來左右我的感受。

題圖來自：Viceland.com


資料來源：ifanr