Email 恐慌上身，連上廁所都要收信

包含 Facebook、Line 等社交平台的推出，大大地改變了人們溝通的管道與方式，過去被視為創新的電子郵件，也逐漸被忽略。不過在工作上，大多數人還是繼續使用著 email，跟同事、客戶、老闆聯絡事情，通知別人自己的外出行程，連要辭職也是用 email 來跟主管表達，顯見 email 仍然在工作上扮演重要的角色。
不過也因此，email 對於民眾，卻形成一種壓力，尤其是未讀郵件。根據創市際的調查，每次打開公司的電子郵件信箱，大量的未讀郵件會造成工作壓力倍增：

引用77% 的民眾表示未讀的公司電子郵件，對自己會產生壓力。

當打開公司信箱，只要未讀郵件達 30 封，有 66% 的民眾就會開始感受到壓力。

由於工作所需的 email，不同於一般的私人 mail，每封郵件的背後可能都代表著主管交辦的一件任務、客戶的一個 case 與同事或下屬的工作回報，是以，往往需要逐封閱讀，因此倘若一上工，就得面對超過 30 封未讀信件時，代表的就是有 30 件待辦事項，自然倍感壓力。
而在這個壓力之下，進而產生的影響則會展現在民眾收發 email 的時間地點，以及為了收工作 email 而出現的行為。

Email 恐慌症狀一：無時無刻不收 email

除了坐在辦公桌前之外，民眾還會在哪些場合收工作的 email 呢？，根據調查結果，我們發現從起床到睡前，從吃飯到開會，無所不包：

引用48% 曾在晚上睡覺前收 mail，有 24% 在剛起床時

34% 會在等人、等餐點、等車之類的等候時間收 email

22% 在用餐時，18% 在會議中收 email

有 7% 的民眾曾在生病住院時收 email，6% 在約會時、浴室裡（準備上廁所或洗澡）也是照收不誤

由此可見，民眾除了在晚上下班後一樣繼續收著公司 email 外，拜行動科技之賜，躺在床上看平板、坐在馬桶看手機，已是時常出現的景象，故收 email 的場合也隨之增加。只不過，如此頻繁地收 email，雖然每次打開信箱時的未讀郵件不致太多，但卻也無助於壓力減低。

Email 恐慌其他症狀

根據調查結果，在收 email 的壓力之下，還有許多症狀：

引用有 40% 民眾會刻意挑選可上網的度假地點以便收 email，曾在休假、度假時收工作 email 之比例更達 57%

30% 民眾會為了要收 email 所以買了智慧型手機，29% 在下班後仍繼續收公司的 email

11% 會時時手動按下接收鈕以確定是否有新郵件，且刪除無用的郵件維持收件夾沒有任何未讀郵件

事實上，email 本身並無過錯，一切都是民眾的心態，預期未讀郵件中有重大工作事項與任務，擔心下班後工作發生變故，害怕休假時老闆客戶有要事交代，所以才導致民眾半夜和休假一樣不得閒，甚至少數人開始有著強迫症一般，不停按著傳送接收，維持信箱的「整潔」。

你也有著以上的 email 恐慌症狀嗎？或許可以試試，一到辦公室先不要急著看 email，每日只在固定的幾個時段回 email，盡量以口頭的方式溝通；當然，休假就別再開信箱了吧，相信將有助於排解壓力，更有助於工作效率的提升。

資料來源：TechOrange