之前 Galaxy Note 3「鎖區」的問題引起不少用戶的不滿，歐洲用戶將手機帶到其他國家後無法正常使用，給用戶帶來了不少麻煩。在一片片怨聲載道中，Samsung 終於出面向這些用戶致歉。Samsung 表示之前對這些手機「鎖區」是為了預防用戶手機被盜後在其他國家被再次使用。
以下是 Samsung 的聲明：
引用我們致力於為消費者提供流暢和舒適的用戶體驗，對於我們來說保障用戶之間的關係是公司的頭等大事，而消費者反饋則是我們核心所在。
事實上區域鎖定的初衷是確保產品只能在當前國家內流通，避免手機被竊之後販賣到其他國家再次使用。目前我們正在深入研究提供更加合理的解決方案，為所有消費者優化和簡化保護程序。儘管在這裡我想一一回答消費者提出的所有問題，但是我們依然需要時間來進一步改善。
如果消費者依然對區域鎖定有疑慮，可以訪問消費者服務來尋找所需要的答案。
資料來源：HK-Android.info | 中文資訊網
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