本文來自Ben Thompson,略有刪改。
Amazon日前宣布無人機計劃,這一大膽舉動引起了軒然大波。顯然,這是Jeff Bezos建立Amazon帝國的無限願景的又一力證。不論這一計劃會不會實現,它給公司帶來的好處是多方面的:
- 積極公關:過去Amazon在購物季的形像是慘不忍睹的——對於公司分配中心工作條件的批評屢屢在這時候見諸報端。而無人機計劃在這時候宣布,無疑是一個利好。
- 銷售增加:這次Amazon宣布無人機計劃正好發生在“Cyber Monday”的前一天,是否有意為之,我們不知道,但此舉帶來的轟動效應顯然會促進Amazon的銷售。
- 員工鬥志提升:在我的Twitter和Facebook上,充斥著滿屏的Amazon員工對公司的愛(這可與新聞中描述的糟糕的聖誕季待遇完全不符啊) 。
- 競爭者面臨壓力:Amazon的無人機計劃不僅給競爭者帶來了壓力,也給它的合作夥伴帶來了壓力。 UPS隨後宣布自己的無人機計劃,一點也不讓人意外。
當然像無人機計劃這種願景一般是極難實現的,主要是因為:
- 願景必須與公司的使命相符:因為Amazon的核心商業模式,它們推出無人機計劃的舉動是合乎邏輯的,就如我在之前博客裡談到的Amazon的統治策略:
Jeff Bezos在成立Amazon的時候,觀察到做網上零售商可以同時擁有無限的商品選擇和相對較低的商品價格。換句話說,Amazon就是在這樣一個統治策略的基礎上成立的:更好的選擇以及更實惠的價格。 Amazon還為顧客帶來了便利,它沒有任何實體店,而是創建了Amazon Prime。因為Prime的存在,我家2012年一年就在Amazon上完成了173筆訂單:想像一下你刷牙的時候發現牙膏用完了,你是希望馬上在網上買一支呢,還是跑去超市呢?之後Amazon嘗試了多個市場的當日送達服務。
而現在,送貨時間可能縮短到僅需要30分鐘。
- 願景必須是出乎意料的,但同時也是可信的:完全能預估到的願景會很容易實現,但不會獲得任何上文提到的好處。反之,提出完全不可能實現的願景,則會摧毀公司的信譽。
- 願景必須來自一個可靠的公司:許多公司在對未來做展望時信誓旦旦,但最終沒能實現計劃,他們失去了信譽,也失去了願景。而Amazon不存在這個問題。
願景帶來的好處是很明顯的,但因為條件限制,一個公司的願景能產生共鳴是非常罕見的。讓我們來看看最大的幾家消費者科技公司:
- Amazon:依然致力於統治購物領域——無窮的選擇、最低的價格,以及未來將要實現的即時送達。
- Google:依然致力於組織全世界的信息,即使其中也包括你的隱私。無人駕駛汽車和Google Glass非常好地體現了Google的願景。
- 蘋果:依然專注於迭代大家都愛用的產品。 iPhone和Mac都已經確定了市場,但iPad是比較讓我擔心的。蘋果正在為它定義一個新的市場,這就更加依賴於公司的願景了。如果iPad失敗了,是否可以歸因於蘋果缺乏願景?這又會對公司未來的產品造成什麼影響?
- Facebook:臉書面臨的挑戰當然不是缺乏願景——而是,它僅僅實現了成立時的目標而已,卻始終沒有走出下一步。
- Twitter:從多方面來講,Twitter都是一個特殊的例子。我們不清楚它有什麼願景,但由於它實在太棒了,這也就不那麼重要了。 Twitter現在上市了,公司會將自己的潛力最大化嗎?
- 微軟:同Facebook的病症相似——自從完成“每人一台PC”的任務之後,它就無所適從了。就像我之前博文提到的:
......微軟的新目標是什麼?微軟存在的理由是什麼?跟其他公司比起來,微軟更需要專注、願景、找到自己的問題......
7. Yahoo:梅姐很不錯,但我們抓住重點了嗎?最起碼微軟的核心業務——企業軟件——看起來比Yahoo的顯示廣告靠譜。
資料來源:36Kr
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