經營E-Shop的客戶會經常Send EDM給會員或現存客戶，update他們最新的產品或優惠。有些則會和其他E-Shop合作，搞一個Joint Promotion並合併大家的Email List，以開發更多新客戶。我其中一個比較特別的Joint Promotion是一間Cafe和Cake Shop交換Email List再向對方的Email List發Coupon，這個活動出奇地好反應 (不過細節和原因遲些再談)。玩EDM Campaign的方式層出不窮，不過對小商店和小網站站主來說，最重要是一個價錢合理又好用的自助EDM平台。
而我以下介紹的 Campaign Monitor，是外國的自助EDM平台，介面美麗、簡單易用，比喻為全世界最好用的自助EDM平台，絕對能達到小商店和小網站的要求！
特點一：Drag and Drop輕鬆DIY自己的EDM
設計EDM可不是簡單的事，當中最麻煩的就要是將EDM設計到能兼容到不同版本的電郵軟件，如Gmail、Y-mail、Outlook等。Campaign Monitor提供了一個Template Builder，可以先選取一個最接近你想設計的Email Layout，再用Drag and Drop的方法加上圖片和文字，即使不懂HTML和CSS的人也可輕鬆建立一張Professional的EDM。
選擇一個最接近你想設計的Email Layout
再用Drag and Drop的方法加上圖片和文字
特點二：3種A/B Testing，測試最好版本
設計EDM其中一個重點就是要用醒目的標題，吸引讀者續續閱讀或點擊。但怎樣知道那個標題醒目吸引呢？那就要用A/B Testing了。A/B Testing就是先設計A/B 2款標題，然後先send一小部分出去 (約5%)，然後系統會檢查A/B 2款標題的Open Rate，Open Rate較高的一款便會勝出，並使用這個標題send到餘下的Email List。Campaign Monitor除了提供標題的A/B Testing，更提供內容和發送者名稱的A/B Testing。
特點三：精準的Report，了解Campaign ROI
要了解一個EDM Campaign成功與否很簡單，就是看Campaign的Open Rate和Click Rate。不過，如果你想改善日後EDM Campaign的質量，那單看這2項指標價不足夠了。Campaign Monitor提供多種數據，如EDM內每個位置的Click Rate、Open EDM的時間統計、地區等，這些資訊都有助日後改善EDM的設計和發送策略。不過，如果想了解點擊EDM的人在網頁內的活動，還是需要用Google Analytic等站內分析軟件。
特點四：簡單可靠的API，讓Database自己成長
與其他大型的自助EDM平台一樣，可以使用API自動插入Emails到Campaign Monitor的Subscribe List，如當用戶在你的網頁註冊時，這個新註冊的用戶電郵便會即時自動插入Subscribe List。
特點五：價錢合理，但略嫌欠缺彈性
收費方面，有Per Campaign和Monthly Fee 2種，Per Campaign的價錢相比其他自助EDM平台是比較貴的，但Monthly Fee就相對平宜。不過Monthly Fee的計費方法的有多少個Emails在Email List內，越多越貴。如果你有一堆不經常發電郵 (如半年一次)，那就要把這些Emails抽出來，以免每月收取這些半年都唔send一次的Emails費用。
Per Campaign收費表
Monthly Fee收費表
注意！如果一個Campaign的Spam Rate多於0.5%，帳戶會即時被停權，所以千萬不要使用來歷不明的Email List啊。
更多有關Frank Frank的Blog： http://frankwong.info
而我以下介紹的 Campaign Monitor，是外國的自助EDM平台，介面美麗、簡單易用，比喻為全世界最好用的自助EDM平台，絕對能達到小商店和小網站的要求！
特點一：Drag and Drop輕鬆DIY自己的EDM
設計EDM可不是簡單的事，當中最麻煩的就要是將EDM設計到能兼容到不同版本的電郵軟件，如Gmail、Y-mail、Outlook等。Campaign Monitor提供了一個Template Builder，可以先選取一個最接近你想設計的Email Layout，再用Drag and Drop的方法加上圖片和文字，即使不懂HTML和CSS的人也可輕鬆建立一張Professional的EDM。
選擇一個最接近你想設計的Email Layout
再用Drag and Drop的方法加上圖片和文字
特點二：3種A/B Testing，測試最好版本
設計EDM其中一個重點就是要用醒目的標題，吸引讀者續續閱讀或點擊。但怎樣知道那個標題醒目吸引呢？那就要用A/B Testing了。A/B Testing就是先設計A/B 2款標題，然後先send一小部分出去 (約5%)，然後系統會檢查A/B 2款標題的Open Rate，Open Rate較高的一款便會勝出，並使用這個標題send到餘下的Email List。Campaign Monitor除了提供標題的A/B Testing，更提供內容和發送者名稱的A/B Testing。
特點三：精準的Report，了解Campaign ROI
要了解一個EDM Campaign成功與否很簡單，就是看Campaign的Open Rate和Click Rate。不過，如果你想改善日後EDM Campaign的質量，那單看這2項指標價不足夠了。Campaign Monitor提供多種數據，如EDM內每個位置的Click Rate、Open EDM的時間統計、地區等，這些資訊都有助日後改善EDM的設計和發送策略。不過，如果想了解點擊EDM的人在網頁內的活動，還是需要用Google Analytic等站內分析軟件。
特點四：簡單可靠的API，讓Database自己成長
與其他大型的自助EDM平台一樣，可以使用API自動插入Emails到Campaign Monitor的Subscribe List，如當用戶在你的網頁註冊時，這個新註冊的用戶電郵便會即時自動插入Subscribe List。
特點五：價錢合理，但略嫌欠缺彈性
收費方面，有Per Campaign和Monthly Fee 2種，Per Campaign的價錢相比其他自助EDM平台是比較貴的，但Monthly Fee就相對平宜。不過Monthly Fee的計費方法的有多少個Emails在Email List內，越多越貴。如果你有一堆不經常發電郵 (如半年一次)，那就要把這些Emails抽出來，以免每月收取這些半年都唔send一次的Emails費用。
Per Campaign收費表
Monthly Fee收費表
注意！如果一個Campaign的Spam Rate多於0.5%，帳戶會即時被停權，所以千萬不要使用來歷不明的Email List啊。
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