Google/Yahoo 搜尋引擎對中小企獲新客的重要性

大多數的香港中小企業網站,每個月可能從搜尋引擎 (主要是 Google/Yahoo 加起來) 點擊進來的自然/免費人次少於 500人。這本身以為著兩點。

第一點是這部分的中小企網站並沒有將網站本身能從 search engines 獲取免費流量 (即用戶或潛在客戶) 的能力發揮,或根本沒有開始做網站的 search engine optimization (SEO) 。

第二點是由於沒有利用好網站SEO,每個月錯過了不少免費能獲得潛在客戶的機會。

這裡的前提是你業務已經有一個公司網站。

第一步其實可以先將網站的一些重要數據 (表現) 監測起來。數據監測本身需要依賴一些工具,而第一個工具可以是 Google 官方給 webmasters (站長們) 提供的 Google Search Console (或過去曾經叫做 Google Webmaster Tools)。工具使用前需要設置/驗證,這個是 Google Search Console 教學。工具裡的數據主要是關於你網站在 Google 搜尋引擎上的表現,和 Google 通過自身的爬蟲 Crawler 技術所檢查出的結果,包括一些網站報錯,或需要你改進網站的建議。

第二個工具是 Google Analytics。安裝後可讓你看到到達你網站的用戶/訪問者都是通過哪些流量來源過來,從世界各地的哪些地區過來,通過手機端還是台式電腦過來,進來你網站後瀏覽過哪些網頁,等信息。

在我們處於的這個手機互聯網的時代,除非你業務的新客源增長一直可依賴其他非互聯網的渠道,例如本地商會,舊客戶介紹新客戶,等方式,或是你業務的運營是那種不需要太多依賴獲得新客戶去增長的類型,否則對於新客戶的拓展還是會非常依賴 online 渠道。

由於 Google/Yahoo上每天有大量用戶通過關鍵字搜尋,SEO是個量不少而很有效的 online 渠道。沒有認真做好SEO的中小企網站,和已經做過SEO優化並得到效果的中小企業網站,最明顯的區別會顯現於從搜尋引擎免費獲得客戶的能力。這個差距以每月累積的方式粗魯統計,一年下來兩種中小企的新客戶增長差距很可能是幾千人,甚至幾萬人。

在選擇優化SEO排名的關鍵字上,當然你會需要通過一些SEO關鍵字工具去調研關鍵字和獲取關鍵字信息,例如免費工具 Ubersuggest 或官方 Google 提供的 Google Keyword Planner (注:免費關鍵字建議工具,必須註冊一個 Google Ads 帳戶才能使用)。使用關鍵字工具的目的是找出你的潛在顧客是通過搜尋哪些關鍵字去到達你的網站/網頁。細緻一些是找出哪些你行業裡的關鍵字競爭度相對低,但每個月依然有一定的 Google 用戶搜尋量。接下來通過 SEO 是要去提升這些符合條件的關鍵字在 Google/Yahoo 上的自然排名。

參考文章:

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