金融科技 前世．今生．未來 (1)

金融界2018的Buzz Word

金融科技已經成為銀行界的Buzz Word。（Buzz Word 即是時髦術語；其實我覺得buzz word本身已已經是一個buzz word。最近每個人都會說這個是buzz word那個是buzz word。彷彿自己先把相關字眼定義為buzz word後，自己說的內容就跟外界不一樣的一般見識。）每個部門的主管也想盡辦法為自己部門加上不同的Buzz Word；如人工智能、大數據、區塊鏈、加密貨幣、生物科技、生物識別等等。以爭取外界人士以及內部同事和老闆的眼球。


也許buzz word聽得太多說得太多，我們不如回到基本了解一下，金融科技的前世．今生．未來。於Google Trend找到有關金融科技（Fintech）的搜尋量。由2004年至今的數據看到，金融科技的搜尋量是由2014年開始才開始增加。雖然金融科技的搜尋數量遠比比特幣（Bitcoin）及人工智能（AI）少，但金融及銀行業界對金融科技充滿著無限的興奮和幻想。有些高級管理層對Fintech這個字已經去到走火入魔的程度。最經典是有本地銀行推動分行推行數碼無紙化時，竟要求移除全分行的垃圾箱。原因認為無紙化後，不論客戶或同事都應該不會使用紙張，因而認為垃圾箱是多餘。一間科技公司大如Google，Facebook等都不會完全沒有有紙張；即使真的做到百份之百的流程是無紙；但也不等於沒有垃圾。如果只因推動無紙就可以不用垃圾箱的話，那間銀行的技術應可以拿到高德曼獎（環保界諾貝爾獎）。這個看來像呆伯特式笑話的例子（是真實例子不是講笑）告訴我們，有些銀行高管為把金融科技加入成績表時，可以去到幾盡。