蘋果即將推出售後新政?安裝第三方電池 iPhone 可繼續享受維修服務

愛範兒 於 06/03/2019 發表 收藏文章

比官方定價還要便宜一半的第三方電池,讓不少準備為自己的 iPhone「重塑靈魂」的用户心動不已,但如果更換了第三方廠商提供的電池,那就等於自動放棄蘋果提供的維修服務了。

好消息是,近日有一份蘋果內部文件透露,他們將可能修改天才吧的售後政策,為部分更換第三方零件的 iPhone 提供售後維修服務。


據科技媒體 Macrumors 以及法國科技博客 Igen 報道,他們從可靠來源獲得的蘋果內部文件獲悉,蘋果將修改 iPhone 售後政策,為裝有第三方廠商電池的 iPhone 繼續提供售後維修服務。

此前,蘋果天才吧拒絕為更換第三方配件的所有 iPhone 提供售後維修,包括在「電池門」之後換上第三方電池產品的 iPhone。


這份文件對新政策的描述內容大致如下(均為更換第三方電池後條件):

  • 如果維修與電池無關,比如顯示屏、主板、麥克風等,天才吧和授權維修點可忽略第三方電池繼續提供維修服務;
  • 如果維修與電池有關,天才吧可以用蘋果官方提供電池進行更換,並按照收費標準收取費用。而在維修前,天才吧必須將第三方電池消耗到 60% 以下。
  • 如果電池標籤損壞損壞或缺失,或粘合劑過多,天才吧和授權維修點可自行為用户更換新 iPhone,但收費僅按更換電池的標準費用收取。

那麼我們應該怎樣判斷 iPhone 是否需要更換電池,怎樣和蘋果預約電池更換服務?這裏我們也附上了操作方法,如果你需要給 iPhone 更換新電池,不妨也可以參考一下。


首先,我們可以在「設置」>「電池」選項中查看電池健康情況,若出現「iPhone 電池可能需要維修」,那就意味着你需要進行下一步操作:

下載「Apple 支持」去預約維修,或到蘋果官網的技術支持進行預約。

預約到 Apple Store 送修時,記得帶上身份證,並提前為 iPhone 進行備份。一般來説,更換電池並不會對你的 iPhone 系統造成影響。

維修大約需要 3~4 小時,具體視更換零件庫存及當時預約人數而定。運氣好的話,把手機交給天才吧,出門逛一兩個小時就會收到取機通知了。


此外值得注意的是,從 2019 年 1 月起,蘋果已停止提供 214 元更換電池服務。目前 iPhone X / XS / XS Max / XR 更換電池(非 Apple Care)的收費為 528 元;iPhone SE 以後到 iPhone 8 Plus 的機型更換電池收費為 369 元。

同時,這份文件也同時提到了一些拒保的細節,除了第三方電池外,蘋果依然拒絕對更換過第三方主板、TrueDepth 傳感器、麥克風、Lightning 接口、耳機插孔、音量或電源按鍵等零部件的 iPhone 提供售後維修服務。

換言之,如果你的 iPhone 更換過第三方電池,也更換過非官方提供的零件,那麼蘋果還是會拒絕對設備進行維修。


對於全球數以千萬的 iPhone 用户來説,這一新政出台無疑是件大好事,不過這一做法也難免會對蘋果產生一定的 「副作用」

在去年向全球實行 29 美元更換電池活動期間,蘋果為用户共更換了 1100 萬塊電池,但這一活動也無形中影響了新 iPhone 的銷量,蘋果 CEO 庫克曾在今年 1 月的報告中表示,電池更換計劃在一定程度上影響了新 iPhone 的銷量。

科技博主 John Gruber 則認為,蘋果在推出計劃前低估了活動對 iPhone XS、iPhone XR 銷量的影響力,因為大多數用户對更換電池後的舊 iPhone 表現感到滿意。

Macrumors 消息表示,這項新政策將於美國時間本週四在全球生效。

資料來源:愛範兒(ifanr)

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