喬布斯時代為蘋果策劃廣告的創意總監 Ken Segall 又一次發出了對蘋果 “今不如昔” 的感歎。
他在近期公開發表觀點稱，在不敢冒險的 Tim Cook 帶領下，蘋果的創意正在變得平庸。之所以説 “又”，是因為這位喬布斯曾經親密的合作伙伴曾經多次公開表示，現在的蘋果，失去了它在喬布斯時代引以為傲的重要特徵——簡潔。
Ken Segall 曾與喬布斯共事 12 年，代表性作品主要有兩個：
一個是提議將蘋果的台式機命名為 iMac, 從此蘋果的產品命名邏輯也開始以 “i” 開頭為主。
另一個則是著名的 “Think Different”（非同凡響）廣告。1997 年曾被蘋果一度摒除在外的喬布斯重回蘋果執掌大權，在這個時間點，Ken Segall 及其團隊提出了 “Think Different” 的品牌定位。
在廣告中，喬布斯親自唸了廣告旁白，並致敬了各個時代的著名歷史人物。這支廣告在當時引發巨大關注，並逐步樹立了蘋果早期的創新、反叛與市場先行者的形象。Think Different 也作為蘋果的宣傳語沿用至 2002 年，這兩個經典的創意從產品和品牌角度，也逐步幫助蘋果奠定了其後期市場位置。
Ken Segall 多次表示，他對蘋果如今的市場策略不滿意。“我們可以明顯看到，喬布斯時代創造了一個完全不同的營銷方式。現在，我很明顯地看到，喬布斯在不在的差別有多大。”
此前 Ken Segall 也曾在英國衞報批判過蘋果的命名方式。2013 年他就説過蘋果的新產品名字 “不夠有力且尷尬”，特別是在產品升級的時候用 “s” 來命名，比如 iPhone 6 升級為 iPhone 6s。“這個決定太荒謬了，簡直是誤導消費者，而且讓營銷人員也很難對此做宣傳”，Ken Segall 説。
Ken Segall 所認為的差別本質其實在於，要讓人們因為 iPhone 本身的品牌個性而買它（正如蘋果過去做的一樣），而不是卓越性能、處理器、屏幕尺寸等等外部功能因素。
事實上，蘋果近幾年的營銷策略的確發生了細微的改變。如果你關注近期的蘋果廣告，iPhone X 的宣傳語是 “遇見未來”（Say Hello to the future），而新款 iPad 的宣傳語則是 “這個電腦，拿掉了電腦的條條框框（Like a computer. Unlike any computer）”——逐步側重在產品功能上。
▲ iPhone X 廣告
“Think Different” 這樣的品牌廣告的確變少了。蘋果如今的廣告更多地把產品功能融入到場景中，比如蘋果的智能音箱 HomePod 廣告：蘋果實景搭建了一個可以自由伸縮、拉伸、改變象限的空間，像諾蘭的電影橋段。
或者是 iPhone X 上 Apple Pay 的功能廣告 “飛行市場”（Fly Market），在這個雜貨市場中，只要看一眼商品它就會飛到你的身上，體現 iPhone X 的 “刷臉支付” 的快捷性。
這並不意味着它們不是好廣告。從 Adweek 等業內媒體到大眾媒體，或是普通消費者，仍然會在蘋果推出某支新廣告時讚歎其創意，蘋果廣告依舊是科技行業內不少公司的營銷標杆。
但的確，那個過去充滿稜角與反叛的蘋果的確在逐步消失。我們曾經深度報道過發生這一切變化的原因：這並不能全怪公司策略或是管理架構的改變——蘋果面臨的市場環境與二十年前完全不同了。簡單來説，蘋果從一個挑戰主流的反叛者，變成了一個等待被挑戰的大公司。面向更廣闊大眾市場的蘋果，廣告開始關注普通人的日常趣味，越來越温情。但奇怪的是，在某種程度上，人們偏偏會把 “酷” 和亞文化、反叛聯繫在一起，越是出位，越讓人念念不忘。而那個温情脈脈、不那麼高冷的蘋果，總讓人覺得缺少點什麼。
產品功能上其他品牌正在奮起追趕，蘋果在價格與性能上並不完全佔上風；一度被唱衰的 iPhone X 銷量成迷，在披露本年第二財季財報時，公司甚至沒有公佈 iPhone X 的具體銷量。在這樣的背景下，也許用蘋果一貫的創新基因來宣傳產品性能更為合適。
不過在 Ken Segall 看來，他希望蘋果回到喬布斯時代的激進。“蘋果變得太温和了。Tim Cook 只想打安全牌。但商業的本質是冒險。”
本文來自界面，作者為劉雨靜，愛範兒經授權發佈。
資料來源：愛範兒（ifanr）
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