隨着微軟Windows10的發佈,傳統PC廠商華碩CEO沈振來在近日財報會議上指出,Windows 10的免費升級策會傷害到PC製造商。眾所周知,微軟對於Windows10的市場推廣策略是,所有運行 Windows 7 和 Windows 8.1 的現有設備,只要符合條件,在未來一年時間內都可以免費升級至 Windows 10 ,加之新系統並沒有要求更苛刻的硬件配置,使得之前每每微軟發佈新的Windows系統都會相應拉動PC銷售的動力大大減弱。由此看,華碩站在自身和銷售新PC的角度認為Windows10的免費傷害了PC產業不無道理,或者説只是説對了部分。
眾所周知,在微軟發佈Windows8之時,便開始提出了所謂的PC、平板、智能手機等終端的融合策略,即以一個系統打通多種終端的應用,讓用户在多種終端都能得到一致的體驗。具體到PC市場,最典型的融合產品形態就是平板/PC合一的混合本。無奈的是,由於當時微軟過於注重平板和智能手機以觸控為主的體驗和用户,導致其在PC端遭到了用户的詬病,加之平板/PC合一混合本的價格遠高於傳統的筆記本,所以Windows8未能起到提振PC銷售的作用,重要的是,傳統筆記本(不支持觸控)預裝Windows8系統,未能充分體現出Windows8融合系統(例如觸控)給用户和自身帶來的價值,而從PC的銷售中多數仍是傳統的筆記本電腦,混合本佔的比例微乎其微的事實也給予了佐證。
到了Windows10,儘管微軟在Windows8的基礎上作了相關的創新和改變,尤其是PC用户習慣的“開始”菜單的迴歸等得到了業內的肯定,甚至是好評,但由於採取免費升級的策略,使得其目前升級中的多數PC用户的PC依舊是傳統的PC(包括筆記本和台式機),這種情形與之前Windows8相比有過之而無不及。畢竟之前Windows8升級還需要付費進而限制了部分老PC用户的升級。所以儘管微軟目前聲稱採用Windows10的用户已經接近7000萬,創造之前Windows升級史上最快的紀錄,但我們相信這些用户中絕大多數都是原有的PC用户,且這些PC用户中的筆記本或台式機均不具備觸控功能。也就是説這些免費升級到Windows的PC用户,充其量只是體驗到Windows10的部分功能,至少與觸控相關的功能和應用均無法得到體驗。
既然如此,微軟CEO納德拉提出的讓用户“先嚐後買”,直至“喜歡”併為之付費的策略又如何實現呢?更關鍵的是,由於某些老用户的PC過於陳舊,雖然微軟的Windows10要求硬件配置不高,但畢竟不能實現最佳的體驗(與新的PC相比)。據稱老的PC用户在升級Windows10的過程中已經出現了不兼容或兼容性不好的情況,這勢必影響到用户對於Windows的體驗感知,即Windows10系統的體驗可能還不如原有Windows系統(軟硬結合的不同)
對於PC廠商來説,由於多數用户通過免費升級到了Windows10而放棄了購買新的Windows10 PC,那麼之前一直存在的可以充分發揮Windows10融合優勢的平板/PC合一的狠混合本的價格何時可以降低?畢竟沒有一定出貨量的支撐,廠商要麼依然保持高價(相比於傳統筆記本),以求較高利潤;要麼將Windows預裝到傳統PC上,但最終的結果還是購買新PC的用户無法體驗到Windows10的部分功能,這對於用户是一種遺憾,對於微軟Windows10本身的價值也是一種浪費。
綜上所述,我們認為,微軟Windows10免費策略對於PC產業的傷害除了華碩所言影響新PC的銷售外,最核心的傷害還是在於PC的價值。即微軟Windows10的價值不能得以完全體現;用户不能完全體驗到Windows10的功能;PC廠商預裝Windows10的成本浪費等,而眾所周知的事實是,今日PC產業的式微,恰是在價值上的縮水。所以作為PC產業鏈上的廠商(例如微軟)在制訂相關策略時,不應只注重表面數量上的增長,而是相互配合,充分發掘和發揮PC的價值才是拯救PC產業的正解。
資料來源:雷鋒網
作者/編輯:孫永傑
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