掌握這 4 步,你也能打造一款用户愛不釋手的產品

雷鋒網 於 31/08/2015 發表 收藏文章

打造一款用户都喜歡使用的產品應該是無數產品人的目標。當然在一個產品開始之前,首先我們要確認產品的市場是否真實存在,是否有一批用户在等待產品的誕生。當你找到這個問題的肯定答案時,我們不妨來看一下做產品最需要關注的事情。

產品通常的步驟是從小做起,即先為這產品製作出一款最簡化版本。那麼一般我們是如何開始的呢?

1、哪個羣體在使用我的產品?

拿辦公軟件舉個例子好了,我們需要考慮清楚這幾個問題:

引用
  1. 哪類員工會每天使用我的產品?
  2. 哪裏是他們的使用場景?——在電腦上還是在手機上?
  3. 他們會經常切換不同的設備來使用我的產品嗎?
  4. 他們最喜歡哪種溝通方式?——語音、文字還是即時消息?

如果我們能很清楚地回答這些問題,那麼我們就能很好地確定產品開發的優先級。

2、列出最重要的用户需求清單

這一步最能説明用户是如何使用我們的產品,以及使用該產品為她/他帶來的價值。清單上的用户需求可以這麼寫,比如「作為一個用户,我希望這款產品能在台上電腦上收發消息」、「作為一個用户,我希望在電腦上開始會話後,在我離開電腦桌的時候仍可以用手機繼續對話。」接着我們會按照這些用户需求的優先級排序,然後開始開發一款小規模產品。

3、優秀的交互體驗

很多人可能會馬上想到 UI(用户交互界面)設計,但是這也同樣適用於那些沒有 UI 交互的產品,比如 API(應用程序界面)。對於一款使用體驗優秀的 API 產品,關鍵在於考慮它的文檔和 Github 體驗。如果我們設計 UI,那就需要考慮界面、感官以及滑動屏幕的流暢度。無論是哪種設計,我們的目標是讓用户在使用產品的過程中愉悦,用產品來吸引和打動她/他。

4、降低用户對產品的學習門檻

如果產品不夠直觀簡單,讓用户無從下手,那麼再好的用户體驗也於事無補。當然,如果我們能夠提供一個簡短的視頻教程和易懂的註冊流程介紹,這對於減少用户的學習成本是非常有幫助的。

我們已經掌握了以上 4 個步驟,那麼接下來該做什麼?反饋,更多的用户反饋。用户如果一旦開始使用這款產品,我們要做的是不斷調整產品的相關細節和體驗:觀察他們使用這款產品的神情、聆聽他們對這款產品的評價以及思維過程。

我希望能聽到產品哪部分做得好、哪部分還能優化得更好以及用户的真正需要什麼(注意是「需要」而不是「想要」)。毫無疑問,他們的建議能對我們有所啟發,這對產品本身的改進非常有幫助,比如產品的迭代或者加入更多實用的功能。

Via Medium


資料來源:雷鋒網
作者/編輯:天生驕傲

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