全新「報告安全問題」，Uber乘客佩載口罩驗證功能

在疫情的影響下，大家都更應該注意自己及對他人的安全保護，Uber最近就在香港新增兩項安全功能，分別是：行程期間「報告安全問題」及乘客佩載口罩驗證功能，讓大家出行可以更安心。
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TEXT / CHRIS LAM

可於行程期間使用的「報告安全問題」功能讓乘客無需待行程結束，便能在途中向Uber實時報告非緊急安全問題。為了更改善乘車體驗方面的反饋及意見，Uber新增即時反饋功能，鼓勵乘客在安全的情況下，向Uber報告非緊急安全事件及分享意見，助他們及時查明問題並改善安全措施。

乘客可在安全工具中選取「報告安全問題」（只需點選藍色盾牌標標誌），即可在行程期間報告任何非緊急安全問題。基於安全性的考慮，司機夥伴並不會在行程期間收到相關通知，以確保乘客在司機夥伴不知情的情況下提交報告。Uber 的安全團隊成員將在行程結束後數小時内盡快與乘客聯絡，並跟進事件。
另外打造的佩載口罩驗證功能，有助檢測Uber司機和Uber Eats送餐人員有否佩載口罩。他們需要在上線前先拍攝一張自拍照片來證明已正確地佩載口罩。驗證功能推出至今，全球已經有超過 350 萬司機夥伴和送餐夥伴完成超過 1 億次佩戴口罩驗證。如今佩戴口罩驗證功能推及至乘客，如果Uber收到司機夥伴報告乘客沒有佩戴口罩，該乘客在下一次行程前，必須先拍攝一張戴上口罩的自拍照片作驗證。不論乘客或司機夥伴，在任何一方沒有佩戴口罩的情況下取消行程，均無需支付取消費用。

 

資料來源：men's uno (http://hk.mensuno.asia/node/%E5%85%A8%E6%96%B0%E3%80%8C%E5%A0%B1%E5%91%8A%E5%AE%89%E5%85%A8%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%80%8D-14517)
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