送禮讓步配合得宜，進攻退守收買人心

還記得中學時候的一篇中文範文，題目有關請客，提及到請客讓大家關係有來有往。有時請客過後提出一些不情之請，對方亦不容易拒絕，因為受人恩惠禮尚往來也是可以理解的。
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但看今時今日的商業社會，請客或是送禮這類主動打關係的招式，已成習慣。登記作商場會員附送禮品，又或信用卡送迎新禮品，可說成為定律，如果商舖不主動一些送這送那，還會被人批評出手不夠闊綽呢！那麼在人際關係或商業競爭上，若不用請客送禮這些傳統招式，又可以用什麼招式來捍衛自己的利益呢？

在商業較技上，或人際關係的平衡上，既然進無益可考慮退可守。讓步有時比主動討好對方來得有效。其實不論主動送禮或是讓步，本質上都是使用了對方的惻隱之心，既然拿好處了，付出一些也是應份的。試過購物是講價嗎？背後的核心招式就是讓步的藝術。「已經半價給你啦，還想怎樣呢？」；「再便宜的話老婆小孩都要餓死了啦！」。 說真的人家做生意也是要賺錢的，你講價時我賺少了，要求你買多一兩件也是十分合理的，但背後的技倆人所共知，就是先抬價後減價，其實店主還是最大得益者。在人際關係的課題上又如何使用此招呢？不論對同事、上司或是下屬，讓一些小步，例如大時大節可以讓員工早走，又或是員工要求放一些特別假，老闆可以酌情處理等。要記得的是，讓步了要說出來，讓對方知道你真的讓步了（今時今日竟然有人會覺得理所當然...), 並設法讓對方表達出感激之心（千萬別以為對方理所當然會有...) 到你有所要求時，對方亦會相應作出讓步，可說是禮尚往來，技巧就是在於此份禮的大小了。情人節時讓收花的員工早放工，到財政年度完結前一星期你就有條件要求他們無限加班了。
禮尚往來是一對一的對等關係，但是禮物大小卻不必對等。主動送禮及讓步兩者有攻有守，互相配合使用得宜可讓你輕易駕馭職場人際關係及商業競爭上的討價還價。至於送禮讓步如何以小博大，就是社會大學需要研讀的課題了。薑是越老越辣的，參考一些職場老薑的做法，你的手腕也能迅速變成老練吧！
 

林嘉良博士

香港理工大學醫療科學博士

美國彭博大學工商管理博士

香港註冊護士

加拿大註冊心理學家

香港心理治療總會主席

 
筆者為醫療科學博士及工商管理博士，現為香港心理治療總會主席，擅長捕捉心理，以創新方式突破思維枷鎖，曾善用心理學獲聘為大型機構高管職位

 
資料來源：men's uno (http://hk.mensuno.asia/node/%E9%80%81%E7%A6%AE%E8%AE%93%E6%AD%A5%E9%85%8D%E5%90%88%E5%BE%97%E5%AE%9C-15708)
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