製作行動呼籲按鈕的3個原則

數碼營銷 於 11/05/2018 發表 收藏文章
行動呼籲按鈕(Call-to-action)用以促使受眾作出企業所希望的行為(包括購買、提供電郵、進行登記等等),更是所有登陸頁面和廣告的關鍵元素,但實在太多企業和商戶未能正確應用。曾有研究指出,超過70%的中小型企業網站並沒有任何行動呼籲按鈕。如果你希望進一步提升網站轉換率,以下是3個製作行動呼籲按鈕的原則:

80%的網站瀏覽者都不會向下捲動,所以有些專家認為行動呼籲按鈕應該被放於網頁的上半部。但是最近有實驗發現,把按鈕置於有力的事例證明或資訊,能帶來304%的轉換率提升——證明了理想的行動呼籲按鈕位置應該與使用者的決策過程掛鉤,而不僅僅是放置於網頁當眼位置。
值得一提的是,行動呼籲按鈕的尺寸都能夠影響轉換率:過大的按鈕會對使用者帶來壓力,但按鈕尺寸過小卻容易被使用者忽略。企業應該透過A/B測試找出最適合自己的行動呼籲按鈕。

傳遞的訊息是另一個影響行動呼籲按鈕成效的因素,太弱的訊息無法推動用戶作出行動,太強的卻有機會帶來反效果。構思訊息時,企業可以嘗試為到訪網站者解答兩個問題:你希望他們做什麼?他們為什麼要這樣做?
此外,按鈕傳遞的訊息應該帶有時間性的字眼,例如「立即登記」或「今日就獲得優惠」,帶出一定程度的逼切性。
曾有研究指出,使用影片、好評、案例分享等的網站元素可以有效提升轉換率,但企業仍需要小心㨂選使用的內容,避免只為了吸引用戶而推出誇大不實的內容。選擇事例證明時,企業還需要留意網站元素會否與行動呼籲按鈕構成衝突,或搶去焦點。按鈕應是頁面最鮮明,最容易被留意的網站元素。

資料來源:KnightCreative

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