隨着「互聯網思維」滲透到各行各業，不管是創業的年輕人還是以前的大老闆，相較從前都日漸了解到市場的重要性。也因此，PR 的地位，在各個新老企業內部與日俱增。
PR 要做的事情很多，與媒體打交道是其中的一小部分。鑑於有一些公關是從媒體轉行過去的，不同公關在與媒體打交道的時候，很明顯給了媒體人兩種不同的感覺——有許多媒體人表示，從媒體轉過去的公關，和傳統意義上的公關，是很不一樣的。
誰和誰不一樣？
這並不是説兩種公關有着本質上的區別。事實上，在經驗豐富、手段成熟以後，公關與媒體打交道的方式也會「模式化」，沿用經得起考驗的套路和態度而已。但對於新人公關而言，若非從媒體轉行過去，可能對媒體人的某些「怪癖」並沒那麼了解。
鬧出笑話尚且可以接受，搞得雙方都不愉快就不太好了，那就失去了公關本來的意義。因此，在採訪一些媒體人之後，我們總結了媒體人最難應對的幾種「公關狀況」——難應對，不代表媒體人會就此展開激烈的反抗，但恐怕也會導致雙方「合作」不那麼順暢，還是應該避免。
事實上，公關公司的公關，以及大公司公關部門內的一員，由於有着良好的傳統可以遵循，更有着非常成熟的模式可以套用，根本就不需要媒體這些「門外漢」來提醒他們該怎樣做。最該學習這些問題的，反而是那些找不到經驗豐富的公關人才的小公司、創業公司中，倉皇上任的新人公關。
而在新人公關之外，鑑於許多創業公司根本連公關這個職位都沒有，他們的市場負責人甚至創始人本身，則也該了解一下「與媒體打交道」的「辦法」或説「禁忌」。不必成為一名化不可能為可能的公關大師，至少不要把簡單的事情搞砸，不要在愉快的合作中產生不必要的誤會，才是創業者需要追求的、也具有實際意義的。
媒體可以賣廣告，但不是做廣告的
最令媒體人尷尬的一種狀況莫過於：公關找上門來談合作，張嘴就問「多少錢」。
雖説媒體的節操在這年頭兒已經沒人相信了，但媒體畢竟不是廣告公司——把軟文當日常內容來發，無異於自絕於讀者。
具體來説，媒體當然可以寫文進行褒貶，而企業當然也可通過各種「合作」讓某些媒體發表的言論利於己方。但是，不要把媒體當成廣告——一篇報道起到的作用與硬廣必然是且應該是不同的，報道有可能更利於企業營造口碑、樹立形象，但指望用報道來引流未免天真。也因此，不能將「尋求報道」等同於「投放廣告」，這意味着企業不應該追求立竿見影的效果，也不應該砸錢去把這根「竿子」立起來。
具體來説是怎樣呢？首先，值得報道的事情，根本不需要談錢，媒體自然會追着報道——這時是媒體向企業爭取報道機會，而不是企業砸錢逼着媒體傳播。創業企業不同於大公司，新聞想要惹人注目，一般要搭上熱點的快車。如果發佈了話題性極強的新產品，或者接受巨頭投資、收購，一般就不必擔心曝光問題了。
其次，沒那麼火熱，但也算有讀者關注的消息，媒體，尤其是不受版面限制的新媒體也並不會刻意排斥報道。這時，企業只要聯繫並告知媒體，再掃清採訪路上的障礙，也就無關錢不錢的了。創業公司一般的融資及產品新聞皆在此列，不算火，但起碼算個客觀意義上有時效性的「新聞」。
而那些寫出來無異於自砸招牌的，根本沒人感興趣、除了廣告意義沒有其他意義的報道，就算企業出錢媒體一般也不會寫。畢竟這種賺錢方式是不可持續的。創業公司在沒有新聞事件的情況下強行 PR，或者舉辦了商業化程度較低的活動，或者想利用媒體宣傳「尚未舉辦的活動」，一般位於此列。就算出於好心，記者也會很難堪的：主編根本不讓發啊。
因此，尊重媒體，就要尊重媒體的商業模式。媒體不是做一錘子買賣的行業，他們看重長期的形象。畢竟，比起拿錢寫稿這種粗暴的形式，企業與媒體之間有更多展開交流的方式，這些方式可能最終還是要落實到「成本」二字，但畢竟……嗯，沒那麼難聽嘛。
報道內容，誰説了算？
文章細節的修改是公關干涉的禁區。寫什麼、不寫什麼、怎樣寫，最終決定權捏在媒體手裏。而且，出於職業的敏感，媒體人多數會十分討厭企業手把手教寫字，這可能源於「寫東西我是專業的，用不着你教我」的驕傲，當然更多時候是因為部分企業市場、公關在文案輸出方面實在過於不靠譜兒，出現嚴重的錯字錯句、自吹自擂現象，而這樣的內容在媒體無疑是行不通的。
公關該怎樣看待自己費心準備的通稿？誠然，通稿可能是公關同學認認真真寫出來的，可能是總監甚至創始人親自動筆擬出來的，也可能是花錢找大牛代筆的——然而，無論文章是怎樣寫出來的，寫得好不好、對不對，都不要指望媒體會原封不動發佈通稿。在明知其他媒體也會發布的情況下仍然堅持發佈同樣的內容，這樣的媒體不僅是剽悍，簡直是腦殘了，基本也沒什麼合作的必要。
如此看來，通稿豈不是沒有意義了？非也。對於正常媒體來説，通稿是速記的一種變體。作為自己發佈報道的材料，媒體當然希望企業可以貼心地準備速記，可惜的是許多企業並未意識到這點。在這時候，通稿可以代替速記的部分作用。全指望媒體當場自己速記？那速記質量未免會稍打折扣——不然專業速記的存在又有何意義呢？
説得難聽一點兒，以許多企業舉辦發佈會的水平，記者不在發佈會上打瞌睡已經屬於敬業，能指望記下什麼內容來？因此，企業方面準備速記是最好的，如果沒有速記，通稿是退而求其次的選擇。都沒有的話，呃，恐怕記者只能草草寫上幾筆了……
其實，你面對的不是抽象的媒體
老公關會很明白這一點：説是和某某媒體合作，其實最後落實到的合作都是公關與某位記者、編輯之間個人的合作。因此，比起考慮怎樣讓媒體「服服帖帖」，不如考慮怎樣勾搭上某個具體的、活生生的人。
因此，在舉辦發佈會時，媒體務必考慮記者個人的狀況。發佈會在暴雨天舉辦？如果您是一家小公司，也就別怪記者臨時爽約。發佈會舉辦的時間特別晚，而且位於遠郊區縣？那麼，有多少媒體會應邀而來，您也應該做好心理準備。
誠然，因為這些原因就拒絕報道，媒體本身也是不專業、不敬業的；但是大家都是成年人了，不會認為靠着思想品德就能把事兒辦好吧——更何況指望的是別人的思想品德？
此外，具體的人與抽象的媒體的區別，還在於精力和能力。一篇報道和一個專題顯然不同，因為專題也許需要複數記者和編輯的同時參與。因此，不要指望記者一勞永逸地「幫企業寫出所有的宣傳用文案」，他必然會結合報道的新聞價值只寫合適的篇幅。一個悲慘的現實是，許多企業的報道無非存在「因為新聞，所以新聞」的價值，刨去新聞事件，對企業本身的描述多數只是陳詞濫調罷了。
因此，發佈會既不要太短，也不要太長。太短沒的可寫——這種情況其實比較少見，多數企業發佈會的問題是貪多求全、又臭又長。新聞一旦變成長文，傳播能力就會極大下降。對於尋求曝光的企業，科學的時間節點是每年有很多個新聞事件發生，而不是悶聲發大財以後試圖通過一次高調現身一口氣講一年的故事。可惜，這種發佈會，我們見得太多。
根本不侷限於小公司，連很多知名大公司也會犯這個毛病。公關和市場追求發佈會的宏大感人、內容豐富，認為這樣就可以對領導負責、對公司負責了，於是悍然發佈 5 個產品，站出來 4 位領導 3 個專家分別講演，發佈會速記洋洋灑灑 2 萬字，卻指望媒體用 1 篇報道濃縮出來——這篇報道必然會比一般的報道有料、好看一些，但坦率地講，為發佈會付出的 80% 成本和努力基本是白費了。
不要讓自己變成惡人
對於許多新人公關，有一個非常值得警惕的問題：不要耍一些小聰明「騙」報道。
常見的騙報道方式有以下幾種：我們要接受投資了，投資人是 XXX（某知名投資人）；某媒體（知名）要報道我們了，你們也來報道一下吧；我們可以安排後續的深度報道。
之所以説是「騙」報道，是因為：
此外，還有一些問題是十分招人討厭的。比如公關在聯繫記者時，擬定時間，檢查提綱，一切説得那麼像一場獨家專訪——而記者在約定時間趕到約定地點，看到了一大羣同行。
老實説，這種時候，媒體很難善意地理解為公關「沒説清楚」，大多數時候一定會認為公關試圖把羣訪描述成專訪來吸引報道。
順便，亂七八糟、時間倉促的羣訪，對於小公司的小破事兒而言，一般也就別指望能出什麼像樣兒的報道了——如果居然還敢像索要專訪報道那樣計較稿件質量，那您和您的企業被媒體拉入黑名單，也就是遲早的事兒。
媒體絕對不是什麼「媒體老師」，事實上多數媒體人也並不值得以「媒體人」的身份受到尊敬。但是，人與人之間的坦誠，權利義務的明瞭，則是與職業無關的基本。如果連這些都做不到，就談不上與人打交道，更談不上「公關」了。
本文由 TECH2IPO / 創見（tech2ipo.com）編輯 @小田一成 撰寫，轉載或使用本文素材進行二次創作請參閲 版權信息 。
資料來源：TECH2IPO
PR 要做的事情很多，與媒體打交道是其中的一小部分。鑑於有一些公關是從媒體轉行過去的，不同公關在與媒體打交道的時候，很明顯給了媒體人兩種不同的感覺——有許多媒體人表示，從媒體轉過去的公關，和傳統意義上的公關，是很不一樣的。
誰和誰不一樣？
這並不是説兩種公關有着本質上的區別。事實上，在經驗豐富、手段成熟以後，公關與媒體打交道的方式也會「模式化」，沿用經得起考驗的套路和態度而已。但對於新人公關而言，若非從媒體轉行過去，可能對媒體人的某些「怪癖」並沒那麼了解。
鬧出笑話尚且可以接受，搞得雙方都不愉快就不太好了，那就失去了公關本來的意義。因此，在採訪一些媒體人之後，我們總結了媒體人最難應對的幾種「公關狀況」——難應對，不代表媒體人會就此展開激烈的反抗，但恐怕也會導致雙方「合作」不那麼順暢，還是應該避免。
事實上，公關公司的公關，以及大公司公關部門內的一員，由於有着良好的傳統可以遵循，更有着非常成熟的模式可以套用，根本就不需要媒體這些「門外漢」來提醒他們該怎樣做。最該學習這些問題的，反而是那些找不到經驗豐富的公關人才的小公司、創業公司中，倉皇上任的新人公關。
而在新人公關之外，鑑於許多創業公司根本連公關這個職位都沒有，他們的市場負責人甚至創始人本身，則也該了解一下「與媒體打交道」的「辦法」或説「禁忌」。不必成為一名化不可能為可能的公關大師，至少不要把簡單的事情搞砸，不要在愉快的合作中產生不必要的誤會，才是創業者需要追求的、也具有實際意義的。
媒體可以賣廣告，但不是做廣告的
最令媒體人尷尬的一種狀況莫過於：公關找上門來談合作，張嘴就問「多少錢」。
雖説媒體的節操在這年頭兒已經沒人相信了，但媒體畢竟不是廣告公司——把軟文當日常內容來發，無異於自絕於讀者。
具體來説，媒體當然可以寫文進行褒貶，而企業當然也可通過各種「合作」讓某些媒體發表的言論利於己方。但是，不要把媒體當成廣告——一篇報道起到的作用與硬廣必然是且應該是不同的，報道有可能更利於企業營造口碑、樹立形象，但指望用報道來引流未免天真。也因此，不能將「尋求報道」等同於「投放廣告」，這意味着企業不應該追求立竿見影的效果，也不應該砸錢去把這根「竿子」立起來。
具體來説是怎樣呢？首先，值得報道的事情，根本不需要談錢，媒體自然會追着報道——這時是媒體向企業爭取報道機會，而不是企業砸錢逼着媒體傳播。創業企業不同於大公司，新聞想要惹人注目，一般要搭上熱點的快車。如果發佈了話題性極強的新產品，或者接受巨頭投資、收購，一般就不必擔心曝光問題了。
其次，沒那麼火熱，但也算有讀者關注的消息，媒體，尤其是不受版面限制的新媒體也並不會刻意排斥報道。這時，企業只要聯繫並告知媒體，再掃清採訪路上的障礙，也就無關錢不錢的了。創業公司一般的融資及產品新聞皆在此列，不算火，但起碼算個客觀意義上有時效性的「新聞」。
而那些寫出來無異於自砸招牌的，根本沒人感興趣、除了廣告意義沒有其他意義的報道，就算企業出錢媒體一般也不會寫。畢竟這種賺錢方式是不可持續的。創業公司在沒有新聞事件的情況下強行 PR，或者舉辦了商業化程度較低的活動，或者想利用媒體宣傳「尚未舉辦的活動」，一般位於此列。就算出於好心，記者也會很難堪的：主編根本不讓發啊。
因此，尊重媒體，就要尊重媒體的商業模式。媒體不是做一錘子買賣的行業，他們看重長期的形象。畢竟，比起拿錢寫稿這種粗暴的形式，企業與媒體之間有更多展開交流的方式，這些方式可能最終還是要落實到「成本」二字，但畢竟……嗯，沒那麼難聽嘛。
報道內容，誰説了算？
文章細節的修改是公關干涉的禁區。寫什麼、不寫什麼、怎樣寫，最終決定權捏在媒體手裏。而且，出於職業的敏感，媒體人多數會十分討厭企業手把手教寫字，這可能源於「寫東西我是專業的，用不着你教我」的驕傲，當然更多時候是因為部分企業市場、公關在文案輸出方面實在過於不靠譜兒，出現嚴重的錯字錯句、自吹自擂現象，而這樣的內容在媒體無疑是行不通的。
公關該怎樣看待自己費心準備的通稿？誠然，通稿可能是公關同學認認真真寫出來的，可能是總監甚至創始人親自動筆擬出來的，也可能是花錢找大牛代筆的——然而，無論文章是怎樣寫出來的，寫得好不好、對不對，都不要指望媒體會原封不動發佈通稿。在明知其他媒體也會發布的情況下仍然堅持發佈同樣的內容，這樣的媒體不僅是剽悍，簡直是腦殘了，基本也沒什麼合作的必要。
如此看來，通稿豈不是沒有意義了？非也。對於正常媒體來説，通稿是速記的一種變體。作為自己發佈報道的材料，媒體當然希望企業可以貼心地準備速記，可惜的是許多企業並未意識到這點。在這時候，通稿可以代替速記的部分作用。全指望媒體當場自己速記？那速記質量未免會稍打折扣——不然專業速記的存在又有何意義呢？
説得難聽一點兒，以許多企業舉辦發佈會的水平，記者不在發佈會上打瞌睡已經屬於敬業，能指望記下什麼內容來？因此，企業方面準備速記是最好的，如果沒有速記，通稿是退而求其次的選擇。都沒有的話，呃，恐怕記者只能草草寫上幾筆了……
其實，你面對的不是抽象的媒體
老公關會很明白這一點：説是和某某媒體合作，其實最後落實到的合作都是公關與某位記者、編輯之間個人的合作。因此，比起考慮怎樣讓媒體「服服帖帖」，不如考慮怎樣勾搭上某個具體的、活生生的人。
因此，在舉辦發佈會時，媒體務必考慮記者個人的狀況。發佈會在暴雨天舉辦？如果您是一家小公司，也就別怪記者臨時爽約。發佈會舉辦的時間特別晚，而且位於遠郊區縣？那麼，有多少媒體會應邀而來，您也應該做好心理準備。
誠然，因為這些原因就拒絕報道，媒體本身也是不專業、不敬業的；但是大家都是成年人了，不會認為靠着思想品德就能把事兒辦好吧——更何況指望的是別人的思想品德？
此外，具體的人與抽象的媒體的區別，還在於精力和能力。一篇報道和一個專題顯然不同，因為專題也許需要複數記者和編輯的同時參與。因此，不要指望記者一勞永逸地「幫企業寫出所有的宣傳用文案」，他必然會結合報道的新聞價值只寫合適的篇幅。一個悲慘的現實是，許多企業的報道無非存在「因為新聞，所以新聞」的價值，刨去新聞事件，對企業本身的描述多數只是陳詞濫調罷了。
因此，發佈會既不要太短，也不要太長。太短沒的可寫——這種情況其實比較少見，多數企業發佈會的問題是貪多求全、又臭又長。新聞一旦變成長文，傳播能力就會極大下降。對於尋求曝光的企業，科學的時間節點是每年有很多個新聞事件發生，而不是悶聲發大財以後試圖通過一次高調現身一口氣講一年的故事。可惜，這種發佈會，我們見得太多。
根本不侷限於小公司，連很多知名大公司也會犯這個毛病。公關和市場追求發佈會的宏大感人、內容豐富，認為這樣就可以對領導負責、對公司負責了，於是悍然發佈 5 個產品，站出來 4 位領導 3 個專家分別講演，發佈會速記洋洋灑灑 2 萬字，卻指望媒體用 1 篇報道濃縮出來——這篇報道必然會比一般的報道有料、好看一些，但坦率地講，為發佈會付出的 80% 成本和努力基本是白費了。
不要讓自己變成惡人
對於許多新人公關，有一個非常值得警惕的問題：不要耍一些小聰明「騙」報道。
常見的騙報道方式有以下幾種：我們要接受投資了，投資人是 XXX（某知名投資人）；某媒體（知名）要報道我們了，你們也來報道一下吧；我們可以安排後續的深度報道。
之所以説是「騙」報道，是因為：
- 接受投資並非一件可以高調宣揚的事情，尤其在只有投資意向時。把投資人名頭搬出來，不管最後是否成真，都會令人認為企業十分不靠譜兒。
- 搬出別的媒體來挑起競爭，明顯是人品問題，無需解釋。
- 深度報道時效性不強，本來隨時都可以做。一定要先「按規定」報道再進行深度報道，犯了「我來決定你寫什麼」的大忌。
此外，還有一些問題是十分招人討厭的。比如公關在聯繫記者時，擬定時間，檢查提綱，一切説得那麼像一場獨家專訪——而記者在約定時間趕到約定地點，看到了一大羣同行。
老實説，這種時候，媒體很難善意地理解為公關「沒説清楚」，大多數時候一定會認為公關試圖把羣訪描述成專訪來吸引報道。
順便，亂七八糟、時間倉促的羣訪，對於小公司的小破事兒而言，一般也就別指望能出什麼像樣兒的報道了——如果居然還敢像索要專訪報道那樣計較稿件質量，那您和您的企業被媒體拉入黑名單，也就是遲早的事兒。
媒體絕對不是什麼「媒體老師」，事實上多數媒體人也並不值得以「媒體人」的身份受到尊敬。但是，人與人之間的坦誠，權利義務的明瞭，則是與職業無關的基本。如果連這些都做不到，就談不上與人打交道，更談不上「公關」了。
本文由 TECH2IPO / 創見（tech2ipo.com）編輯 @小田一成 撰寫，轉載或使用本文素材進行二次創作請參閲 版權信息 。
資料來源：TECH2IPO
請按此登錄後留言。未成為會員? 立即註冊