三星為鼓勵 Note7 用户儘快退回手中存在安全隱患的手機，在其官網更新手機召回規則。所有 Galaxy Note 7 手機無論是初始版還是置換版，都需要召回，如果消費者換購其他三星品牌設備，最高享受 100 美元折扣，如果選擇退現金或者換購其他品牌手機，最高可享受 25 美元折扣。
在本週事態擴大之前，已經有部分消費者選擇換購 Note7 為其他型號的三星手機，並享受到了 25 美元的折扣，為避免這部分消費者心生不滿，三星新的召回政策也將向此類用户贈送高達 75 美元折扣券。
三星錄製的快遞教程
三星建議用户關閉手機，然後把手機拿到電信運營商或者商場和專賣店處理。對於不便於前往實體店退回手機的用户，三星將向他們郵寄定製的安全盒，其中有指導手冊，讓用户包裝好手機然後快遞到指定地點完成退貨（視頻）。
國行細則
三星中國也公佈了召回規則，即日起至 12 月 31 日，中國用户攜帶裸機即可辦理退貨，根據發票或收據等憑證全額退款，如果換購 Galaxy S7 edge/S7，三星提供 600 元補貼，換購其他型號提供 300 元補貼，如果選擇全額退款，用户可得到 200 元補貼。非國行也可通過國行渠道退貨，但補貼情況不明。對於三星此番召回政策，有網友指出，如果不在乎風險，用户可一直使用到 12 月末再去退貨，不僅全額退款還能拿到 200 元補貼。
（題圖來源：三星官網）
資料來源：TECH2IPO
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