Facebook 正在逐漸接受自己的新角色：一家媒體公司 精選

編者按：假作真時真亦假，無為有處有還無。同樣地，當創始人在構想自己的創業藍圖時，也許無法想象未來有一天，自己的公司可能會和最初的設想大相徑庭。Facebook 是社交媒體起家，受到最近“假新聞”事件的影響，它越來越接受這樣一個現實：它已經成了一家媒體公司，需要遵守媒體的義務。本文來自 e27，作者Ong Kai Kiat。
Facebook 公司在 2004 年成立，一開始，他們只是個幫助好友彼此聯繫的平台，即便是在2006 年，Facebook 推出“News Feed”的時候，估計也沒有想到自己會變成一個供大眾消費的新聞內容平台。

是的，Facebook 現在已經成為了全球最大的新聞消費平台。路透社新聞研究院對全球 26個國家的互聯網用户進行了調研分析，他們發現，超過一半用户是通過社交媒體來閲讀新聞的，而這其中，Facebook 平台無疑是“行業老大”，他們在社交媒體新聞領域裏佔據了絕對統治地位，市場份額達到 44%。

“瑣屑新聞”幫助 Facebook 新聞內容崛起
那麼，什麼是新聞呢？新聞可以是瑣屑的，但是瑣屑新聞對於個人用户而言又是非常重要的，比如家裏親戚結婚了，或是某個好友生了孩子；新聞也可以是重大事件，比如美國總統選舉，卡斯特羅去世，等等。

Facebook 靠什麼出名的呢？其實，這個平台上雖然充斥着碎屑的新聞，但是對於用户好友和家人而言，這些新聞內容十分重要，他們喜歡發佈、傳播這些瑣屑新聞；另一方面，該平台上也有相當數量、關注重大事件的用户。


Facebook 闡述自己 News Feed 價值，強調以個人用户的好友和家庭為先

然而，當 Facebook 平台的用户數量越來越多，內容數量也開始氾濫，這意味着他們不得不採取過濾手段，為讀者提供更重要、更有價值的新聞。有分析顯示，當用户閲讀 100 個新聞還無法找到自己所需要的內容時，就會產生煩躁感，也很可能會使用其他社交媒體平台，繼而導致用户流失，


越南戰爭、美國總統大選、以及Mark Zuckerberg“被死亡”，顯示了 Facebook 強大的新聞覆蓋範圍。

Facebook 平台篩選新聞的功能、以及作為全球覆蓋範圍最大的社交網絡，讓他們成為了當今最強大的新聞媒體公司之一。《Aftenposten》是挪威最大的報紙出版商，該報紙的主編用了整個頭版版面發佈致 Facebook 首席執行官馬克·Mark Zuckerberg的公開信，稱為他是世界上最濫用權力的內容“編輯”。

《戰火中的女孩》，美聯社洛杉磯分社資深戰地攝影師、普利策獎獲得者黃功吾（Nick Ut）於1972年6月8日拍攝

之所以出現這種事情，是因為挪威作家湯姆·艾格蘭在 Facebook 上傳了一張《戰火中的女孩》照片，並批評美國越戰行為。Facebook 很快刪除了這張照片，並暫停了這位挪威作家的 Facebook 賬户，此舉也引發了其他新聞媒體同行的不滿。
Facebook 應該認真對待自己的客户服務，可能某些錯誤可以通過道歉來糾正，但這並不代表他們不會犯其他不可逆轉的錯誤。


舉個例子，曾有人透露説，Facebook 其實是默許一些假新聞出現在他們的平台上的，比如説現任教皇支持特朗普，而這些假新聞導致了特朗普最終贏得大選。而那些支持民主黨候選人希拉里·克林頓，並且報道真實新聞的主流媒體，由於傳播力度不夠，最終被“淹沒”在了像 Facebook 這樣的新媒體之中。

在美國總統大選期間，假新聞的傳播量和傳播範圍超過了真實的新聞，不少人表示，這是特朗普戰勝希拉里的殺手鐗之一。撇開政策選擇和個人氣質這些因素，數字不會説謊：特朗普在社交媒體宣傳上的投入遠超希拉里，特朗普的社交媒體廣告費用高達 9000 萬美元，他在各種社交媒體上與用户互動，吸引點擊率和會話率，而希拉里在社交媒體上只“砸了” 3000 萬美元。
另一方面，希拉里電視廣告上花費了 2 億美元，結果收效甚微，因為對於如今絕大多數美國人來説，他們更多地依賴於社交媒體，而不是傳統媒體了。因此，希拉里的敗選，可能歸因於她沒有深刻理解社交媒體的強大力量。


馬克·Mark Zuckerberg在自己Facebook 平台的個人主頁上“被死亡”
最後再來説些“幽默”的事情吧，就連 Facebook 公司創始人馬克·Mark Zuckerberg自己也沒有逃過假新聞的迫害，之前 Facebook 鬧出大烏龍，大約有 200 萬名用户“被死亡”，其中就包括了年僅 32 歲的馬克·Mark Zuckerberg，他的個人主頁上出現了悼詞，寫到“緬懷Mark Zuckerberg：我們希望那些深愛着馬克的人能夠通過其他人分享的信息找到慰藉，回憶和讚賞他的一生。”很多網友都信以為真，不知道小扎的老婆普莉希拉·陳會作何感想。


總結

的確，當 Facebook 變成了一個新聞媒體平台，產生爭論是不可避免的，但其實，所有爭論其實都歸因於一個共同的問題——有缺陷的算法。Facebook 平台是通過算法來過濾新聞消息，而不是讓編輯來人為判斷應該發佈哪些內容。Facebook 仍然在適應自己作為全世界最強大社交媒體公司的新角色。
同時，Facebook 也需要認真對待其平台假新聞的問題，或許，和新聞記者合作是個不錯的解決方案。雖然一開始拒絕承認，但現在，Facebook 其實已經開始接受自己的新角色，不過要變成一家負責任的媒體，他們還是有很長的路要走。


資料來源：36Kr