《週六夜現場》的製作人 Lorne Michaels 以鼓勵員工瘋狂加班而著名。他認為人們在極度疲勞的情況下會變得更有創造性和更無畏。所以我們可以看到 Apple 的設計工作室裏,團隊白天為智能手機做一些應用設計開場動畫、做新的 iOS 7 控制中心等,而晚上的時間則用來討論其他設備。關於一隻智能手錶,設計師們的問題開始漸漸聚焦:它應該給人們的生活帶來什麼?你的這個設備能讓你做點什麼你以前做不了的事情?在這段時間內,Jony Ive 惡補了太多鐘錶方面知識和書,研究現在的手錶是怎麼能判斷地理方向的,等等。鐘錶製作開始變成了 Ive 的一種執念,而這種執念最終成為了一個產品。
一路上,Apple 團隊都在尋找 Apple Watch 應當存在的理由。最後這個理由是:你的手機正在毀掉你的生活。每個人都是這樣,Ive、Lynch、Dye,每個人都被大量的信息打擾着,都得隔一會兒就查一下手機,面對通知中心裏一大堆嘮嘮叨叨的通知。“我們已經連接得太好了,科技讓我們以前所未有的方式連接在一起,”Lynch 説到,“人們必須每時每刻都帶着手機盯着屏幕。”他們觀察到那些被信息埋葬的人們,即便在飯桌上也必須時刻盯着手機,或者手機一有新消息就趕緊把手插到口袋裏,生怕錯過什麼。“我們怎麼提供一個更人性化的方法呢?”Lynch 説。
我們的手機正在肆意蔓延。不過,如果你有方法可以改變這種狀態呢?如果你能做一個設備,是人們不會也不能在上面一次性泡幾個小時的呢?如果你做一個設備,會為用户過濾掉那些有的沒的狗屎,只留下真正重要的信息呢?你可以挑戰現代生活模式了。所以經過三十多年的研發“搶佔注意力”類型的設備之後,Apple 決定回頭,做一款不搶佔注意力而是真正優化信息處理的設備。
某種程度上信息爆炸這個問題,Apple 是元兇之一。而現在它認為它可以解決這個問題了,通過一塊四四方方的平板和一個米蘭風環型的錶帶。
Apple Watch 的使命是將人們從手機中解放出來,所以 Apple Watch 的第一個原型出來竟然還是需要通過 iPhone 來操控,這事兒是很諷刺的。“那個模型的可調節錶帶設計的還是蠻不錯的”,Lynch補充道。
Apple Watch設計團隊創建了一個模擬機,可以把實物等大的 Apple Watch 投影到屏幕上,軟件開發遠遠跑在了硬件前面,設計團隊需要找個辦法測試 Apple Watch 真正戴到手腕上時的感受。當時設計的 Apple Watch 有一個“屏幕數字表冠”旋鈕 (Onscreen digital crown),一個典型手錶旋鈕的仿造品——按它一下就相當於轉動旋鈕,但是這難以複製真實的轉動旋鈕的感覺。而點按這種操作,本來就是旋鈕想要取代的。後來他們就定做了一個軟件狗,一個真正的“數字表冠”旋鈕,可以通過塞孔插進 iPhone。第一個真正的 Apple Watch 原型,就像 Kickstarter 上無數的項目一樣,給人感覺就是帶着一個凸起附件的奇怪 iPhone 手機殼。
現在手頭有了,不對,是手腕上有了這樣一個笨拙的模型,Apple Watch 的設計團隊可以開始測試一些核心功能,在這些核心功能上,他們希望 Apple Watch 可以實現對 iPhone 的替代。發短信的設計過程是很有啟發性的,最初的設計和在 iPhone 上發短信有很多相似之處:地址填在這兒、短信填在那兒、點擊發送。“這些都很好理解,但是用起來太費時了”,Lynch 無奈的説。而且,這樣發短信真的很累,説真的,像看手錶那樣抬着胳膊 30 秒,絕對不是很好的用户體驗。“我們不希望人們這樣做”,Dye 説到。
所以他們想到了 Quickboard 第三方鍵盤,基本來説,就是一個可以讀短信並且給出各種回覆建議的機器人。如果你的約會對象發短信問你晚飯吃墨西哥餐還是中餐,“墨西哥餐”和“中餐”會自動出現在回覆列表中,點擊其中一個,你就回復完了。“就像是,你不會再看到額外的確認界面或者點擊其他按鈕來發送短信”,Lynch 解釋道,“就在看短信的同時,就發送了”。對於更復雜的溝通方式,Apple Watch 團隊在 Apple Watch 上安裝了麥克風,通過 Siri,用語音來發送短信。用語音控制也還是很困難怎麼辦?用 iPhone!
隨着測試的進行,團隊慢慢發現了 Apple Watch 是否好用的關鍵——速度。一次交互的時間只能控制在 5 秒內,10 秒是上限。於是他們將保留功能進一步的進行簡化,其他複雜的則完全刪除,不是因為這些功能不好,而是它們做不到那麼快。Lynch 和 Apple Watch 團隊不得不重新設計了兩次 Apple Watch 的軟件,才讓它足夠的快。一個較早版本的 Apple Watch 軟件按時間來處理用户的信息,然後從上到下流動,這個設計最後被斃掉了。4月24日正式發售的Apple Watch 所聚焦的是:把用户判斷什麼信息值得關注所用的時間儘可能壓縮。
拿 Short Look 功能來舉例:手腕震動了一下,你收到了一條短信,抬起手臂,你看到“來自Joe 的短信”。如果你這時放下手腕,短信將保持未讀狀態,通知消失。如果你繼續抬着手臂,短信就會呈現在手錶的屏幕上。從你的反應中得到的,你對這條短信的感興趣程度,是 Apple Watch 是否優先處理這條信息的唯一憑證。Apple Watch 團隊用這樣的交互方式來讓你把埋在屏幕裏的臉重新抬起來。
最後,Apple Watch團隊開發的通知功能可以讓你在不打開 app 的情況下看到信息並作出反應,他們開發了一個叫 Glance 的屏幕,一個可以快速瀏覽體育賽事和新聞的地方。“我們重新定義了 UI,”Lynch 説,“所有的 App 我們都重做了,短信,郵箱,日曆……,讓它們變得優雅”。
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