Apple Watch 團隊做的軟件呈現了用户需要的所有功能，而避免了給用户過分的負擔。如果沒有做到這一點，用户漸漸地就可能把 Apple Watch 摘掉，來遠離那些不停嗡嗡作響的通知鈴聲，Apple Watch 就成了你買過最後悔的設備了。當 Lynch 和他的團隊完成了第三輪的軟件設計時，Ive、Dye，以及所有人都相信 Apple Watch 在這一點上做到了平衡。
但如果説軟件就很複雜了，那硬件就是完全超乎想象的了。人性化界面小組專注於研究手錶在手腕上震動的能力並和工程師們合作創造出了一種新的交互方式。被稱為 Taptic Engine 的功能讓用户產生手指在手腕上輕擊的觸感。因為我們的身體對輕擊和震動非常敏感，所以Apple Watch只要通過在震動的速度、數量和力度上產生輕微變化即可向我們傳達豐富的信息。一種輕擊模式代表你有來電，一種稍微不同的輕擊模式就可以代表你在5分鐘後有會議。
Apple 做了各式各樣、有着細微差別的嘗試，每一種都給人略微不同的觸感。“有些太討人厭，”Lynch説，“有些太難以察覺，有些又感覺像是手腕上有隻蟲子。”當他們把 Taptic Engine 打開後，他們開始試驗專屬於 Apple Watch 的感官轉化，把特定的數碼體驗轉換為輕擊和聲音。一條推特應該有怎樣的觸感？一條重要短信呢？為了回答這些問題，設計師和工程師們試驗了從鍾錘到鳥叫到《星球大戰》裏光劍之類的各種聲音，然後開始將這些聲音傳喚為生理觸覺。
有時候每週會議上軟件和界面團隊會測試接電話時的聲音和觸感。Ive 是個非常難討好的決策人：他會説太金屬了，不夠自然。於是找到讓他滿意的聲音和觸感花了一年多時間。
對細節的狂熱追求不僅僅體現在觸感上。在如此小的顯示屏上，小東西也有了大大的重要性，人性化界面小組於是設計了一些與眾不同的交互方式。除了有錶盤旁邊的旋鈕“digital crown”，還有被稱為 Force Touch 的功能可以讓你通過稍稍用力按壓錶盤的方式獲取隱藏菜單。他們還設計了一種全新的被稱為“舊金山”的字體。這種字體比蘋果標準的 Helvetica 字體在小顯示屏上更易閲讀。Dye 説這種字體的字母更方正，“但又有柔和而彎曲的邊緣”以模仿Apple Watch的錶盤形狀。當字號小時它又寬又清晰，但當字號變大時字母就會緊湊一些。他説：“我們就是覺得這樣更優美一些。”
項目組裏的每一個人都知道做一個表的困難程度有多大，因為這是一件人們要一直戴在手腕上的東西。但也許也不該考慮這麼多：瑞士鐘錶的設計師們還不是每天就在設計這種設備。受到啟發後，團隊決定打破 Apple 公司一個產品線一次只出一兩個產品的慣例，推出了三個不同的版本供市場選擇：運動版、普通版和特別版。儘管售價 349 美元的鋁合金運動版和售價 17000 美元的特別版提供完全一樣的功能，不過 Dye 還是説，它們是完全不同的產品。
這就是他從鐘錶行裏學到的東西：個性化和美感就是一切。而要讓一個公司的產品套到不同類型的用户羣體的手腕上去，只有一個辦法，那就是推出不同的款式針對不同的人羣——不同品味的人羣，以及不同預算的人羣。
提供足夠的“選擇”，是重中之重：兩個尺寸，三個款式，很容易更換的錶帶，大量可更換的表面，還有各種所謂的附加功能，能夠展示你所在的城市的天氣或者你的運動水平等，這些都是提現個性化的部分。“我們並不是想做三個不同版本，我們是希望做出成千上萬種不同版本的可能性。”Dye 説到，“通過軟件硬件的結合，我們可以做到。”
在這個科技無處不在的時代，通過這款手錶，Apple 在走向高端產品製造商的路上邁出了合理的一步。因為，Apple Watch 不僅僅是讓用户以更酷的方式來獲取通知和打電話：這是一個時尚宣言。現在，Apple 必須要説服那些多年來沉溺在商業化“小玩意”海洋裏不能自拔的消費者，告訴他們，Apple Watch 值得出現在他們的日常生活裏。賭注是很大的：如果 Apple 成功了，成為一個可以賣 17000 美金手錶的公司，那麼 Apple 同樣能在其他奢侈品市場成功，譬如汽車。
Ben Bajarin，一位來自矽谷市場分析公司 Creative Strategies 的分析師，認為 Apple 有可能做成這件事的。“Apple 擁有這個星球上最富有、高消費能力的用户，這些人也是那些高端腕錶廠商一直想要征服的用户。”從這些同樣被 Apple 所吸引的用户身上，奢侈腕錶業每年能創造超過 200 億美元的利潤。現在 Apple 也將目標鎖定在這羣人身上，而且花費了大量錢力來創造 Apple Watch，甚至比製造最奢華的 Patek Philippe 還要費錢。
商業上的考量對於 Apple 無疑是重要的，但是站在 Cupertino 之外看，Apple Watch 想要解決的問題同樣重要。如果 Apple Watch 獲得了成功，它將對人與設備的關係造成很大的影響。科技，已經剝奪了很多我們本該關注的東西——朋友之間的友情，神聖莊嚴的時刻，房間那頭的嫣然一笑。但是，也許有這樣一個科技，可以將那些失去的東西帶回來。 Apple 是創造這一科技的公司嗎？這是接下來的三個季度，Apple 能否達到萬億美元市值的關鍵問題。
Lynch 靠在椅子上，給我講起了他和孩子們的事：他心裏充滿感恩，因為有了 Apple Watch，他只需要簡單掃一眼手錶，就能知道最新的訊息並不需要立即處理，然後繼續享受家庭時光；他也不會對孩子們感到煩惱。
過了一會，Lynch 站了起來，説他要出去一趟見 Dye 和 Ive，一件重要的事情需要 update一下。而在我們相談的這段時間裏，自始至終，Lynch 都沒有看過一次手機。
資料來源：36Kr
請按此登錄後留言。未成為會員? 立即註冊