最全語音助手橫評:iPhone 大戰 Android 旗艦,誰更好用

愛範兒 於 18/08/2018 發表 收藏文章
可以看出,近年來,語音助手在手機中的地位已經越來越高,廠商對其投入的研發力度也在日益增長。這次,我們就為大家集齊了四個目前在市面上較為受歡迎的語音助手,做一次語音助手橫評,來看看語音助手到底哪家強。

選手背景

2011 年 10 月,蘋果在庫比蒂諾推出了自家的語音助手——Siri。當時 Siri 的出現帶動了手機行業語音助手的發展。但相信不少人都知道,對於 Siri 自己來説,現在的處境算是起了個大早,趕了個晚集。

作為 S Voice 的繼任者,Bixby 的首次出現相對比較晚,是和 Galaxy S8 一起在 2017 年春季發佈的,當時的 Bixby 還聽不懂中文,直到同年 12 月, Bixby 進化到 2.0 版本,才加入了對中文的支持。

小愛同學本是集成在小米 AI 音箱中的智能語音助手,並在小米推出 MIUI 9 時被整合到小米手機上,替代了原先也是常被用户所詬病的語音助手。 在隨後的 MIUI 10 中,小米也在不斷豐富小愛同學的功能以及加強用户體驗。

Jovi 算是在上述語音助手中最為年輕的了,它的首次出現是在今年的 vivo X21 上,而後在 vivo NEX 上加入了更多的功能。

另外,我們已經將各手機的系統升級到最新版本,具體的硬件型號以及版本信息可以參考下表:


好了,歷史跟硬件背景都交代清楚後,我們正式進入這次測試。

喚醒測試

四款語音助手均支持通過語音進行喚醒,而喚醒成功率則是語音喚醒用户體驗的最直接體現。所以我們分別對最常出現的手持手機以及手機放桌子上,人距離桌子約 1.5 米兩種情景,分別對四款助手進行了 20 次語音喚醒測試。(由於人聲較難精準掌握,此次測試儘量將每次喚醒的聲音都維持在統一的大小以及語調,結果僅供參考)


至於按鍵喚醒,由於即使是同一款語音助手,在同品牌的不同機型上的喚醒方式都有所不同,這裏就不作比較了。但是值得注意的是,Galaxy Note8 和 vivo NEX 都配備了專屬於的 AI 按鍵,在喚醒的體驗上會較佔用已有按鍵資源的其他手機更好。


▲ vivo NEX 上的 AI 專屬按鍵

兼容性測試:系統層級應用

系統層級的應用我們首先用「打電話給 XXX」測試了撥打電話這一功能,結果是四款語音助手都能可以找到聯繫人並直接呼出電話。

發短信的測試上,除了小愛同學只進行了打開短信應用這一步外,其餘三款語音助手均尋找到了具體的聯繫人,並且把內容都編輯好,但最後還是需要手動點擊確認發送。


▲從左到右依次為:Bixby、Jovi、Siri

至於備忘錄,四款語音助手都能直接創建並且編輯信息,但是依然會出現錯字的現象,識別精準度我們在這裏先不討論,後面我們會單獨説明。


▲從左到右依次為:Bixby、Jovi、小愛同學、Siri

對硬件的控制上,我們分別對四款助手進行了「藍牙」、「蜂窩移動數據」、「手電筒」的開關進行了測試,結果是四款語音助手都支持通過語音控制。

在「計算」、「單位轉換」等輕量級的工具使用中,四者都能直接給出答案。而在資訊的獲取上,問天氣的話四者都會直接告訴你詳細情況,另外 Jovi 還會給出類似「出門別忘記帶傘」的小提示。


▲從左到右依次為:Bixby、Jovi、小愛同學、Siri

但是如果你跟語音助手説「我想聽點新聞」,情況又有點不一樣了。Jovi 會自動選取騰訊的熱點新聞並進行語音播報,Bixby 和小愛同學則是打開新聞網頁,而 Siri 則會提示你所處的國家或地區的 iTunes Store 中無法使用新聞。


▲從左到右依次為:Bixby、Jovi、小愛同學、Siri

至於一些科普性問題的回答,例如「廣州塔有多高」,Siri 和 小愛同學會顯示出有關廣州塔的資料,而 Bixby 和 Jovi 則可以直接回答出「600 米」的具體答案。


▲從左到右依次為:Bixby、Jovi、小愛同學、Siri

總的來説四款語音助手在系統層級應用上的表現上並沒有拉出太大的差距,除了如小愛同學不能直接編輯短信讓人感到意外之外,其他三款語音助手的功能完成情況都符合預期。為了更直觀地體現出四款語音助手各功能間的差距,我們嘗試着給他們的表現打了個分,記錄在了下表中,並將其轉換成了百分制來更好地體現差距。(分數僅供參考)


兼容性測試:第三方應用

如果説,在系統層級應用上大家水平都差不多的話,那麼在第三方應用的接入上,差距就開始出現了。

目前大多數用户聽歌大多會選擇如 QQ 音樂和網易雲音樂等的第三方音樂軟件,所以能否通過語音助手在自己習慣的軟件上「點歌」就顯得尤為重要了。説出「我要聽青花瓷」後,四款語音助手均是通過系統自帶的音樂軟件進行播放。但指定軟件説出「我要用 XX 聽青花瓷」後 Jovi 和 Bixby 均可實現在第三方軟件上「點歌」,Siri 則直接表示不支持。

小愛同學的表現相對比較奇怪,假如你指定的是 QQ 音樂,則可完成「點歌」,但如果是網易雲音樂的話卻只能打開軟件。


▲從左到右依次為:Bixby、Jovi、小愛同學、Siri

對微信的支持上,四款語音助手均可發出「給 XXX 發微信説 XXX」後實現檢索出聯繫人然後編輯內容的功能。但是在實際體驗上,三款Android助手都是通過拼音進行檢索,時常會出現識別的拼音明明是對的,卻檢索不出聯繫人的情況。而在這點上,Siri 表現得更好。


▲從左到右依次為:Bixby、Jovi、小愛同學、Siri

但是通過微信發紅包,Siri 就表示無能為力了。三款Android語音助手都可以幫用户「包紅包以及寫祝福」但是問題和發微信一樣,總是會在檢索聯繫人時出現問題。


▲從左到右依次為:Bixby、Jovi、小愛同學

在對另外一款熱門社交軟件——微博的支持上,Jovi 和 Bixby 都可以幫用户發微博,小愛同學則只能打開微博客户端,而 Siri 繼續表示無能為力。

至於在買買買上,三款Android語音助手的表現都很不錯,均可以通過「我想在 XXX 上買 XXX」來指定某個購物軟件瀏覽商品。Siri 持續掉線。


▲從左到右依次為:Bixby、Jovi、小愛同學

在出行導航上,只要説出你想去哪裏,四款語音助手都會自動為你設定導航,但是蘋果只能使用自家的地圖軟件,而其餘三款Android語音助手均可指定使用哪一款第三方地圖軟件,如果沒有指定則都是默認使用百度地圖。


▲從左到右依次為:Bixby、Jovi、小愛同學、Siri

説到導航,這裏值得一提的是,像導航、查天氣等諮詢類的功能是可以在鎖屏的狀態下通過語音助手使用的。但是像發微信、發紅包這些需要調動更高層級權限的,則需要解鎖後才能繼續。

在第三方應用的表現上看,從功能的豐富性以及完成度上來説,四者的差距開始被拉大了,由於 Siri 目前還有很多第三方應用還沒接入,功能的豐富程度上遠不如三款Android助手,而在後者中,Jovi 和 Bixby 會略優於小愛同學。同樣地,我們也為四款智能助手在第三方應用上的表現作出了評分,具體如下。(分數僅供參考)


學習能力測試

蘋果終於在 iOS 12 中加入了 Siri 的技能學習功能——Shortcuts,但是目前 AppSo 仍未獲得測試權限,所以在這裏就不多做介紹了,有興趣的朋友可以搜索並關注 AppSo(微信號:AppSo),我們會在第一時間為你們帶來 Shortcuts 的體驗報告。


其餘三款Android語音助手都帶有技能學習的功能。其實技能學習相當於制定一個「宏」。例如,我可以先設定一個「我想看愛範兒頭條文章」的口令,然後在這個口令中錄入「打開愛範兒客户端」、「點擊頭條文章」兩個操作。按照這兩步設置好後,你只需要説出「我想看愛範兒頭條文章」,便能直接看到文章的內容了。


▲ Jovi

但是在體驗中我們發現,Bixby 能錄入的操作並不是像 Jovi 和小愛同學一樣可以讓用户自由發揮的,而僅能選擇廠商預先準備好的,所以在想象空間上就會大打折扣了。


▲ Bixby

另外,小愛同學的技能學習同時支持米家的智能硬件,憑藉米家強大的智能硬件生態,可玩性大大提高。


▲ 小愛同學

識別精確度

對語音識別的精準度基本上就決定了這款語音助手是「用一次就不想用」還是「可以真正成為助手」的功能了。在實際體驗中,四款語音助手的表現都差不多:對軟件名稱、系統功能名稱、操作名稱識別精準、但是對聯繫人、地名、歌曲名稱的識別上常常會讓人抓狂。

至於文本輸入,基本就不用想了。斷句錯誤、錯別字、對英文的不友好往往使你改起來的時間比你自己輸入還長。


所以説,哪些功能可以用哪些功能用了會讓你想砸手機就很明顯了:像了解個天氣、聽歌新聞、打開電筒、打開某個軟件或者一些通過技能學習錄製好的操作還是能讓你偷一下懶的:但是像發微信、發紅包、搜地點導航這些需要檢索人名或者地名的功能我勸你還是別想着省這點功夫了。

至於文本輸入,除非是特別簡單的句子,否則也基本不用想了。斷句錯誤、錯別字、對英文的不友好往往使你改起來的時間比你自己輸入還長。


那麼,誰最好用?

根據上面的分析,我們也不難看出三個Android語音助手憑藉支持更多第三方應用,在功能的豐富性上會更為領先於 Siri,而在Android的三個中,Jovi 和 Bixby 會稍微突出一點。

但至於你問我會用哪個?抱歉,無論哪個我都不會用。即使廠商已經開放了技能學習的功能以及增添更多第三方應用,但是目前為止我還沒有想到有任何一個我非得用語音助手不可的場景。相反,語音識別的不精準,降低了用户的體驗,也增加了用户的使用門檻。至少,對於我這個時常不分平翹舌的廣譜用户來説,用起來真的挺難受的。


資料來源:愛範兒(ifanr)

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