藏在內衣裏被偷跑的 8000 個部件,讓蘋果對泄密問題絕不容忍

愛範兒 於 23/06/2017 發表 收藏文章

在消費電子領域,新產品的各種信息被提前泄露已經不是什麼新鮮事,就拿 iPhone 8 來説,離最終現身還有將近三個月的時間,但各種諜照和傳聞早已經滿天飛了。
不過,當人們每每對着新鮮出爐的泄露圖津津樂道的時候,蘋果實際上已經為泄露問題愁了好幾個世紀。

引用關注微信公眾號愛範兒(微信號:ifanr),後台回覆「8」,即可獲取愛範兒最全的 iPhone 8 爆料集錦。

國外媒體 theoutline 獲得了一份來自蘋果的內部簡報,簡報的主題就是 “Stopping Leakers – Keeping Confidential at Apple”,直譯過來就是“阻止泄密者,保護蘋果的機密”。


(蘋果 圖自:aljazeera

在這份簡報中出現的蘋果人士可能並不被大眾所熟知,David Rice 是蘋果的全球安全主管,全球調查主管 Lee Freedman,以及全球安全通信和培訓團隊的 Jenny Hubbert。對於蘋果來説,這三位的重要性可能不亞於Jony Ivy,Ivy 負責設計產品,他們負責保護產品。

如果你想知道蘋果對機密泄露問題有多在意,看看這些人的履歷就知道了,Rice 曾在美國國家安全局工作和美國海軍工作過,Freedman 則曾在美國檢察官辦公室擔任電腦黑客犯罪事務主任,但即使是這樣“有背景”的組合,也難以完全防止蘋果機密的泄露。

胸罩裏的 8000 個部件與金錢的誘惑

蘋果歷史上較為嚴重的一次產品泄露事件,可能要數 2012 年的 iPhone 5 了。當時 iPhone 5 的部分部件突然出現在各大科技媒體,後來經查明這些部件是被盜自中國的蘋果代工廠,而後還流入了黑市。


(iPhone 5 圖自:ytimg

Rice 在簡報中表示,TSA(安全接入審計,監控內部人員服務器操作行為的系統)每天所監控到的人員操作動作的峰值是 180 萬,而蘋果檢測到僅僅 40 家中國工廠的人員操作,每天就有 270 多萬次,而當蘋果開始生產產品時,這個數字會攀升到 300 萬之多,雖然所有這些人在進入和離開工廠前都要被檢查,但很難説沒有漏網之魚。


(生產線上的工人 圖自:cdn

在 Rice 看來,這些員工中,大多數人都能做到保密,但是那些渴望得到些機密的人會給員工提供非常大的誘惑。

引用99.9% 的工人來到蘋果都是因為他們相信在這裏能找到一個好工作,可以賺到錢,賺到錢後能夠做些其他的生意;但也會有人抵擋不住金錢的誘惑。

很多時候,雖然將機密泄露出去的是這些代工廠的工人,但蘋果難以防範的,是為這些工人提供高價收購蘋果零部件誘惑的黑市買家,他們可能會開出相當於三個月甚至是一年工資的條件,這對於一些工人來説,是難以拒絕的誘惑。


(正在接受檢查的工人 圖自:theoutline

因為根據中國勞工觀察組織的一份報告顯示,當前蘋果代工廠的工人平均每月的收入大約為 450 美元,約合 3071 元人民幣,賣些零部件可能一年的工資就賺到了,這種吸引力對這些工人來説是非常巨大的。

對於那些買家來説,最有價值的部件是 iPhone 和 Macbook 的金屬後蓋,Rice 説:

引用過去曾發生過女性員工將一些零部件藏在胸罩內偷走的事情,而以這種方式被偷走的零部件高達 8000 多個。

Rice 顯然沒有把這件事當作一個笑話來講,因為他緊接着説:

引用這些被偷走的東西不僅僅是一個個零部件,而是我們籌備多時將要發佈的新產品。

保密這事庫克比喬布斯還要上心


(華強北 圖自:staticflickr

在這個蘋果內部簡報中,有一個耳熟能詳的名字被提及,那就是華強北。那些被盜的蘋果產品部件,很大一部分都流入了華強北。在蘋果的認知裏,華強北是全球最大的電子產品市場,這個市場中的 50 萬人每年就能帶來 200 億美元的收益。


(iPhone 5c 圖自:technobezz

Rice 説,2013 年也是蘋果“最痛苦”的一年,那一年蘋果發佈了新產品線 iPhone 5c,雖然這款產品反響平平,但卻給蘋果的保密工作敲響了警鐘。在 iPhone 5c 即將發佈前,有約 19000 個零部件流入了市場,蘋果只能花重金將它們買回來,而在 iPhone 5c 正式開賣前,又有 11000 個零部件被盜流入市場,蘋果又不得不以最快的速度買回防止它們被泄露。

不過,也正是這次嚴重的泄露,讓當時接過喬布斯旗幟的庫克更加重視保密工作。庫克在 2012 年一次技術會議上就曾首次提出要重視在產品的保密工作,而在經過 iPhone 5c 的風波後,庫克更是承諾在保密力度上加倍。


庫克對保密工作的重視也確實收到了成效,Rice 在簡報中説:

引用我們在 2014 年只有 387 個部件被盜,2015 年則下降到 57 個,而到了 2016 年,在蘋果生產的 6500 萬個設備外殼中,只有 4 個被盜走,也就是説,這是 1600 萬分之 1 的損失率,已經很不可思議了。

而在喬布斯時代,雖然蘋果也曾有過類似保密工作的團隊,但由於不夠強硬,當年 iPhone 4 事件後,機子被外國媒體 Gizmodo 拆了個精光後,才得以歸還,當時喬布斯還親自給 Gizmodo 的編輯打電話:

引用你們這是在掩護犯罪。

在蘋果工作有着 CIA 探員的體驗

對於泄密,庫克認為,這直接損害了蘋果的底線。但 Rice 強調,雖然蘋果遭受了如此多泄密的影響,但公司並沒有因為對保密工作的過度關注而轉化為恐懼。


(Apple Store 員工 圖自:raconteur

不過,在整個簡報中,幾位負責人對於保密工作的談話,讓蘋果像極了 CIA(美國中央情報局)。在很多電影中,CIA 的探員都被刻畫成生活與工作嚴重脱節,家人甚至不知道他的真正工作。

在參加公司簡報的人員中,也有公司一些其他部門的員工,其中有些人就認為,他在蘋果的工作和自己的生活已經脱節:

引用我不能和我的妻子、孩子以及其他家人和朋友談論我的工作,我覺得我的生活正在經歷很多的麻煩。

不過 Rice 回答説:

引用我沒有讓你斷絕那些人際關係的意思,但你知道要如何處理。

此外,Rice 還在簡報中提到,蘋果員工除了要在自己的辦公室內防範泄密的可能,而在蘋果總部中還有一些 “red zone”,在這些地方是不能隨便交談的。由於擔心公司的機密被意外泄露,一些新員工在加入蘋果後都選擇刪除他們的 Twitter 賬户,高級別的安全調查員 Jonathan Zdziarsk 在一加入蘋果後,其 Twitter 賬户就被封鎖了。


(遭泄露的 iPhone 8 面板)

當然,蘋果對泄露事件的深惡痛絕還有一個原因,那就是過的泄露和媒體報道會影響當前產品的銷量。在最近的一次電話財報中,庫克就譴責頻繁的對於新 iPhone 的報道已經對上市不足一年的 iPhone 產品線造成了影響。

這些不斷出現的關於新 iPhone 的報道或許也是蘋果主持這場內部祕密會議的原因,雖然蘋果在保密問題的處理上或許過於謹慎,但 Rice 在最後也説到:

引用蘋果會給在這裏工作和生活的你非凡的權力。

有意思的是,這份蘋果內部的簡報,也是被泄露出來的。

題圖來自:idownloadblog



資料來源:愛範兒(ifanr)

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