購買蘋果產品時你每次都會買 AppleCare+ 嗎?

愛範兒 於 13/12/2015 發表 收藏文章

引用——需不需要購買 AppleCare+ 延長你的手機保修期?

——不用,謝謝。

——購買 AppleCare+ 可獲得多達 2 次意外損壞的保修服務,可以……

——不需要,謝謝。

每次在蘋果零售店購買 iPhone ,店員都會推薦一下 AppleCare+ 計劃。同樣,在蘋果官網下單時,AppleCare+ 也會顯示在“為你推薦”的首要位置。有人會選擇直接忽略(比如我),也有人會在這個問題上糾結許久,而怕麻煩又不差錢的人則會直接全套購買。

從蘋果官方的介紹來看,AppleCare+ 似乎是能幫忙省錢的計劃,尤其對擔心手機會壞的人來説,這就像是為自己買份保險未雨綢繆一樣。事實上到底有沒有必要購買 AppleCare+ 呢?《華爾街日報》的編輯在經過繁瑣的精打細算後,給出的答案是:

引用不買。

不僅是 AppleCare+,《華爾街日報》編輯 Geoffrey Fowler 認為幾乎所有有關電子產品的保險、保修服務都沒有必要購買。

與車險、人身保險、財產保險等不同,電子產品的維修價格一般不會高到負擔不起。而且鑑於電子產品更新換代那麼快。等到其過了保修期,去維修有時候還不如直接換新的划算。

先來看一種情況:美國一家網站 Consumer Reports 針對期用户換手機原因做的一項調查顯示,只有 15% 的消費者會因為舊手機壞了而換新手機,2% 用户是因手機丟失而換機。由此可以推斷,83% 的用户在手機還沒出現問題的時候就直接買新手機了。這也就意味着,延長保修期所花的錢根本沒有意義。

當然,除能將保修期延長,像 AppleCare+ 這種服務還會提供兩次意外損壞維修政策(比如更換屏幕只用花費 628 元)。但仔細推敲下來,我們發現這個優惠政策其實並沒優惠多少,如果沒有 2 次以上的維修,總花費其實比沒購買 AppleCare+ 的花費還高。以更換屏幕為例:

購買 AppleCare+:
  • AppleCare+ 778 元,iPhone 6s Plus 換屏一次 628 元,總花費 1416( 778+628)元,換屏兩次總花費 2044 (778+628+628)元。
  • iPhone 6s 換屏一次總花費 1416 元,換屏兩次總花費 2044 元。

未購買 AppleCare+:
  • iPhone 6s Plus 換屏一次,總花費 1100 元,換屏兩次總花費 2200 元。
  • iPhone 6s 換屏一次總花費 948 元,換屏兩次總花費 1896 元。

從上面的例子可以看出,除非你經常把手機弄壞,否則 AppleCare+ 服務並不划算。

Geoffrey Fowler 又列舉了 MacBook Air 的例子,他在 3 年內維修了兩次。Geoffrey Fowler 當時購買了 349 美元的 AppleCare+ 服務。第一次維修在保修期內,免費;第二次維修花費 200 美元。現在 AppleCare+ 也已過保,那就意味着剩下的 149 美元並沒有發生作用。

除此之外,再考慮到蘋果本身的 Upgrade Program 計劃(每一年都能換新機),用到一年的時候直接去換部新機,何必要去購買多餘的 AppleCare+ 呢?

所以,《華爾街日報》編輯的建議是,如果不是經常摔壞手機,或者想跟蘋果工作人員探討各種使用問題(AppleCare+ 提供免費技術支持)或者是圖維修時簡單省事的話,其實真沒必要購買延長保修之類的保險服務。

最後,再給出經濟學家 Richard Thaler 的建議:

引用在購買不是特別昂貴(不是房子、車子等)的商品時,店員如果跟你推薦保險服務,記得要拒絕。把剩下的這筆錢存起來,你就會發現等到你的 iPhone 需要維修時,除去維修費你還會剩很多錢。

寫完這篇,今晚準備去把我昨天灑上粥的 MacBook Air 送修了。沒買 AppleCare+,但還在保修期內,各位覺得我會花多少錢?

題圖來自 gizzomo


資料來源:愛範兒(ifanr)
作者/編輯:高 晨

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