虹膜識別、S Pen、雙曲面屏、優秀的拍照、高等級防水機身……三星 Note 7 發佈之後，憑藉自身出眾的綜合表現，讓一眾媒體不吝讚美，獲得了很高的評價。
愛範兒（微信號：ifanr）在拿到三星 Note 7 後也表示，這是目前最優秀的智能手機。
由於 Note 7 的正式上市時間是較為敏感的 9 月初——蘋果每年發佈新 iPhone 的日子——所以很多人都等着看 Note 7 對決 iPhone 7，這場“火星撞地球”的好戲。
然而這場好戲還沒有開始呢，就面臨了危機。原因想來不少人已經知道了，那就是三星 Note 7 爆炸事件。
9 月 1 日，三星宣佈由於需要進行額外的品控測試，決定推遲 Galaxy Note 7 出貨。三星並未説明需要對哪些方面進行額外測試，也未説明哪些市場的出貨將會受到影響。當時，外界大多認為是電池爆炸影響了三星出貨的進度，但三星方面並未證實。
也是在同一天，央視財經頻道報道稱，三星全面召回已經發售的 Galaxy Note 7，召回原因是電池存在不良問題。當時，央視稱，三星這款手機目前大概賣出了 40 多萬部，在召回後，三星將免費對手機進行維修，並更換電池。
根據三星的説法，自 8 月 19 日 Galaxy Note 7 上市起，其出貨量達到了 250 萬部，到目前為止，三星共收到了 35 起 Galaxy Note 7 電池起火的報告。
現在三星 Note 7 的爆炸事件又有了進一步發展。
根據《財富》，在三星宣佈暫停發售 Note 7 後，美國四大電信運營商——AT&T、T-Mobile、Sprint 和 Verizon——也宣佈停售三星 Note 7，並會在後續公佈更多細節。
伴隨着四大運營商停售 Note 7 的是三星召回 Note 7 的動作。
其實從發生問題後的快速響應，到停售產品並召回可能存在隱患的 Note 7，三星處理危機的態度還是很誠懇的。不過仍舊有聲音表示不滿，這個聲音來自美國知名的消費者報告（Consumer Reports）。
消費者報告表示，在三星宣佈停止銷售 Note 7 之後，有一些零售商於週五的時候仍舊在出售 Note 7。三星應該在消費者產品安全委員會（Consumer Product Safety Commission，CPSC）的參與下，向消費者明確可能存在的隱患和詳細解決步驟，以此進行一場“官方召回”。
另外，對於中國，三星此前宣佈稱，由於國行版本 Note 7 採用了不同的電池供應商，所以不在此次更換範疇。國行版 Note 7 也會如“7”而至。
隨後，認證為三星硬件工程師的微博用户@戈藍在微博上表示：
引用To Note 7 千人體驗團的小夥伴/真愛粉，請保持電話暢通。同時碎屏險的禮品卡，會隨機附送。還有換機補貼和微信紅包即將發放給大家。
配圖內的解決措施也顯示，三星官方願意更換千人體驗團的 Note 7，並補償用户一個透明保護殼和 10000 三星積分。
總的來看，三星對於解決 Note 7 安全隱患的態度無疑是誠懇的，但不可否認的是，接連的爆炸事件對目前好評無數、坐擁大好形勢的 Note 7 打擊也是巨大的。
《財富》就表示，Note 7 本是三星的一手好牌。不過之前的爆炸、以及隨後的停售和召回，不僅讓 Note 7 的士氣大受影響，消費者信心動搖。更嚴重的是，由於三星表示停售和召回可能需要幾周時間，所以，很可能當新一代 iPhone 發售時，消費者仍不能買到 Note 7，而這無疑讓 Note 7 喪失了相對 iPhone 7 的先發優勢。
資料來源：愛範兒（ifanr）
請按此登錄後留言。未成為會員? 立即註冊