最近，許多 iPhone 6/6s 用户出現了手機電量充足，卻自動關機的情況。而中國消費者協會在 11 月 15 日給蘋果公司發函，要求其十個工作日內回覆關於 iPhone 自動關機問題的詢問。
據新浪科技引用央視的消息：針對蘋果iPhone 6、iPhone 6s 系列手機異常自動關機一事，上海市消保委已受理多起相關投訴，並已於上週就此事約談蘋果電腦貿易(上海)有限公司相關負責人。蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進行溝通，就相關產品問題做出技術判斷。對於目前部分已投訴的消費者，蘋果公司承諾將採取更換電池的方式來保障消費者的正常使用。
愛範兒就此事致電了官方 Apple 客服支持了解情況，客服表示沒聽説有解決方案，並表示：
引用我們最近的確接到部分消費者的電話反饋這個問題，蘋果公司已經了解到這個問題並正在調查中。如果是由於電池損耗原因的話，消費者需自己承擔更換費用。如果不是由於電池原因的話，案例將會反饋給高級客服，但由於目前還沒有相關的解決方案，還得耐心等待。
隨後，愛範兒嘗試致電廣州天環廣場 Apple Store 零售店電話了解情況，但是電話被轉接到了官方 Apple 支持，另一位客服同樣承認有用户反映關機問題，也表示目前仍未收到此問題的解決方案。
按照蘋果召回維修慣例，會在官網第一時間發佈召回公告，愛範兒將會對 iPhone 6s 自動關機事件持續關注。
資料來源：愛範兒（ifanr）
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