對於新款 iPad Pro 容易掰彎這件事，蘋果是這樣的回答的 精選

想必大家都聽説過， 2018 款 iPad Pro 容易被掰彎這個傳言。
這個説法，是源自在 YouTube 上那一波「強度測試」中。 YouTuber JerryRigEverything 對 iPad Pro 做了一系列暴力測試，最後還徒手把 iPad Pro 掰斷了，這個場景相信還是讓不少用户稍稍震驚了一下。


雖然後來大家看到博主的秀身材後，也表示他能夠掰彎 iPad Pro 也不是什麼奇怪事。但從這個視頻中也看到， 新款 iPad Pro 也還是比較容易掰彎的，不少人也還有這個憂慮。

現在，新款 iPad Pro 容易變彎的問題似乎有了新變化。有用户在開箱全新的 iPad Pro 時發現，自己這台機器已經有較為明顯彎曲。針對這件事，蘋果官方也作出了迴應，表示這是製造過程中產生的問題，並強調這種程度的彎曲不會影響使用。


蘋果官方在向媒體 The Verge 迴應事件時表示，這款 iPad Pro 之所以會變彎，原因是在生產過程中涉及到 iPad Pro 金屬和塑料部件的冷卻過程，這個情況會讓 iPad Pro 產生輕微彎曲的狀況。不過，這個狀況一般只會在生產的時候發生，機身不會隨着時間而逐漸變彎。

對這種問題，The Verge 表示支持蜂窩網絡的新款 iPad Pro，機身彎曲的問題可能會比 Wi-Fi 版普遍一點。因為這個版本的 iPad Pro 會多一個天線模塊，模塊會打破整塊金屬機身的完整性，變彎的可能性會比沒有加入這個模塊的 Wi-Fi 版要高一點。

而且，蘋果還強調這個只是生產問題，他們表示新款 iPad Pro 的框架設計並沒有問題，就「變彎」問題而對 iPad Pro 產生結構剛性上的擔憂是沒有必要的，他們認為產品是沒有問題的。

除了 iPad Pro 變彎的問題，大家其實更關心的是產品能夠更換或者退貨的事。但蘋果在這個層面上沒有承認是產品瑕疵，也出廠時拿到彎掉的 iPad Pro 要怎麼處理。

對此，The Verge 在報道中表示，要是你購買的時候發現機器已經彎曲的話，其實還是有可能退換的。不過，這個退換跟「機身彎曲」沒有太大關係，只不過是蘋果最基礎的「七天無理由退換」政策而已。退換的時候還需要檢測是不是人為損壞的問題，確認不是就可以了。
一般購買時現場開箱時驗好，有問題就馬上換，問題相信也不大。但過了退換期，這個問題到底能不能換機，購買了 Apple Care 是不是能夠直接換，目前就不清楚了。畢竟蘋果把這個定義成生產原因，而不是設計缺陷來處理，在售後問題的處理上還是有差異的。

不管怎麼説，蘋果這次的聲明其實還是讓大家了解 iPad Pro 這個問題的具體原因，目的還是穩住大家的信心。所以，蘋果才會在聲明中強調，這只是生產時出現的問題，新款 iPad Pro 並不會在正常使用中出現變彎的問題。

但就事件的處理角度看，蘋果似乎還能做得更好。站在用户的角度看，他們希望在購買的時候多一點保障，也很合理。畢竟之前 iPhone 6s Plus 也出現「機身變彎」的問題，用户在那時也感到比較頭疼。現在對着面積更大的 iPad Pro，用户多一點考慮也是可以理解的。


資料來源：愛範兒（ifanr）