壞消息,Netflix 打擊共享賬號,更壞的消息,Netflix 成功了

愛範兒 於 25/08/2023 發表 收藏文章
我相信,我相信多數人的人情債都是從借視頻會員號欠下的。在這個消費降級的年代,大多數人的消費觀普遍是能省則省,借視頻網站賬號就是省錢的第一步,這種行為雖然利好消費者,但是公司們可不樂意。

公司越大,被共享賬號影響營收的損失也就越大。

Netflix 就是受害者之一,據業界推測,Netflix 每年因為共享賬號造成的損失或高達 90 億美元(約 646 億人民幣)。 Netflix 創新總監 Chengyi Long 曾表示,目前有超過 1 億個家庭正在共享賬户,這影響了我們投資優秀新電視劇和電影的能力。

其實 Netflix 很早就意識到了共享賬號的泛濫,也很早就打算對此做出一些對策。但是正好遇上全球流感,線上娛樂用户量激增, Netflix 暫且擱置了這個想法。

用户規模激增暫時掩蓋了共享賬號帶來的用户流失問題,於是打擊共享賬號在那時候就顯得沒有那麼重要了,操之過急反倒會影響消費者的好感度。

隨着流感大浪潮褪去,人們的日常生活回到正軌,在 2022 年, Netflix 迎來了 10 年來最差的季度財報。這時的 Netflix 顧不上用户的好感,着手推動共享賬號打擊計劃。

這次的打擊計劃,主要是通過加強監測用户地理位置的方式,判斷使用共享賬號的用户是否處於同一家庭。根據檢測結果,提高非家庭成員的登錄難度,甚至完全禁止該成員登錄。

被禁的用户將會面臨三個選擇:創建新賬號、額外以 8 美元/月的價格在原共享賬號中獲取家庭成員身份,又或者是向 Netflix 申訴異地登陸 。

Netflix 在打擊共享賬號的同時還推出了更廉價的廣告套餐,不少被禁用户選擇重新創建新賬號並訂閲廉價套餐。

廣告套餐費用為 6.99 美元/月(約 50 人民幣),雖然瀏覽節目過程需要觀看廣告,但卻比普通會員便宜了 8.5 美元(約 60 人民幣),這筆賬對於消費者而言並不難算。

在 Netflix 5 月 23 日全面實行打擊措施後,廣告套餐成為價格敏感型消費者訂閲 Netflix 內容最低成本的方式之一。 Netflix 也得以在今年第二季度迎來了用户量的激增。

據 Insider 的報道,到 2025 年底,全球將有 3300 萬個共享賬號用户轉化為新付費用户。

事實上,流媒體公司連年虧損不是一件新鮮事,很多公司都在想方設法提高用户量拉動收入。愛奇藝在年初也做出過類似舉動,但結果卻是被消費者痛罵「吃相難看」。

今年年初愛奇藝自制劇《狂飆》引發觀看熱潮,播出期間該劇全端日均播放量超過 1.6 億。豆瓣有近 90 萬人為《狂飆》打出了 8.5 的高分。


但是期間有用户爆出,愛奇藝偷偷把黃金 VIP 的投屏清晰度由最開始的多檔可選,降為了標清 480P ,而選擇更高清晰度投屏則需要購買更高級的白金會員;還有用户因同時使用 3 台設備登錄愛奇藝被封號,申訴時發現平台要求充值更高級別會員才能解封。

雖然愛奇藝在 2 月 20 日宣佈恢復黃金 VIP 會員 720P 和 1080P 清晰度投屏權益,同時會員可在 5 台設備上登錄且不再限制設備種類,但是已然止不住消費者對愛奇藝洶湧的負面評價。

同樣是流媒體公司為提高營收做出的變化, 市場卻對 Netflix 和愛奇藝表現出了截然不同的態度,這其實反應了用户對不同平台的好感度差異。

作為視頻流媒體領域的鼻祖, Netflix 在 2013 年的《紙牌屋》走紅後,重心轉向了自制內容。

這些年來 Netflix 爆款不斷,其中不乏《魷魚遊戲》、《黑暗榮耀》、《賽博朋克:邊緣行者》等話題度超高的劇集,用户的消費動機也從內容驅動變成了自我驅動。

反觀愛奇藝等國內流媒體平台, 有爆款但不多,很難吸引用户為此長期訂閲服務。

當然也不是所有人都喜歡 Netflix 此次的打擊行為,有不少消費者表示,因為這次共享賬號打擊行動,導致自己在差旅時登錄 Netflix 賬號變得更加麻煩。
Prime Video 還在 X 中發文嘲諷 Netflix 曾發佈的「Love is sharing a password」(愛就是分享密碼)的言論。


果然,最高端的商戰往往採用最樸素的方式。


資料來源:愛範兒(ifanr)
標籤: Netflix  共享賬號  

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