Apple認錯道歉再承諾 停止Siri錄音檔予承包商聆聽

mensuno 於 29/08/2019 發表 收藏文章
蘋果(Apple)Siri一向也是全球數一數二的智能助理,但早前被報導Siri質素評估過程會使用真人聆聽 Siri 的語音錄音,即是Siri錄音檔會被他人(第三者)聽取,惹侵犯私隱的抨擊。Apple面對這抨擊。昨天發表了公開道歉,表示Apple 深信私隱是基本人權,「在進行檢討後,我們發現過往的做法未能完全符合我們的最高期望,為此我們深感抱歉」。

YAFFA LAM
ASSISTANT DIGITAL CONTENT MANAGER
PHOTO / INTERNET



對於以人手將用戶使用語音助手的錄音內容抄成文字紀錄,「我們知道部分顧客對此有疑慮。我們聆聽並明白他們的疑慮,並已即時暫停以真人進行 Siri 語音要求評鑑,同時對我們的程序和政策進行詳細檢討」。

Apple 表示在進行檢討後,宣佈停止了 Siri 評鑑計劃,表明不會再保留與 Siri 互動的語音錄音檔案。使用者將可以選擇幫助Siri改善表現,讓Siri透過語音要求的樣本來學習。選擇參與提升表現的使用者也可以隨時退出。假如顧客選擇參與,只有Apple員工可以聆聽與Siri互動的語音樣本,亦會努力刪除任何被認為是意外啟動Siri的語音記錄。

認錯、道歉再承諾,這才叫有誠意吧。

 

資料來源:men's uno (http://hk.mensuno.asia/node/apple%E8%AA%8D%E9%8C%AF%E9%81%93%E6%AD%89%E5%86%8D%E6%89%BF%E8%AB%BE-11722)
本文由《men's uno》授權報導,未經同意禁止轉載。

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