為什麼説 Snapchat 將挺不過這一年?

TECH2IPO 於 05/03/2017 發表 收藏文章

好吧,也許標題説的有點兒太滿,至少它在今年會迴歸到之前那個幽靈一般虛無的存在……

Snapchat 的母公司,也就是 Snap Inc 於本週準備進行首次公開上市募集資金,這將是阿里巴巴集團於 2014 年上市以來規模最大的一次 IPO。對了,説到阿里巴巴,這個來自中國大陸的科技巨頭,自 IPO 之後股價已經跌落 10%。Twitter 以及 Facebook,這兩家在阿里巴巴之前也曾沐浴在 IPO 光芒裏的公司,上市之後不久股價也跌去很多:Twitter 在 IPO 之後的 6 個月裏,股價跌去了 25%,Facebook 在上市後的 5 個月時間裏,股價跌去了 50%。

那麼説回 Snap Inc,跟 Facebook 和 Twitter 相比,Snap Inc 的實際市場表現還沒它們倆好呢。Snapchat 在用户獲取上面的表現一落千丈,已經引起了外界的高度關注,而當它的開盤股價位於 14 到 16 美金這個區間的時候,它的市銷率已經遠遠超過了之前的歷史高點。把這一切都撇到一邊暫且不提,Snapchat 本身有一些根植在核心的問題。在追隨 Vine 以及 Yik Yak 的道路上,其平台的屬性在規模化擴張之後,使其陷入到了前所未有的風險當中。

Snapchat 沒有歷史記錄

Instagram 有的是你的照片,Twitter 有的是你的推文,Facebook 有的是……是你的一切。那麼 Snapchat 有什麼?Snapchat 這款產品的構想就是基於臨時性內容而存在的。這裏沒有什麼所謂的 Snapchat 時間線,Snapchat 檔案。

是啊,Snapchat 有徽章,有積分,但是用户根本不關注這一切好嗎?最近,Snapchat 增加了「回憶」功能。但是仍然在這個功能上沒有添加「標籤」和「留言」。所謂的「回憶」功能,跟你手機裏的相冊其實沒有什麼區別。

可以這麼説,如果現在有個人在明天推出了一個更好的平台,Snapchat 上壓根沒有什麼能夠留得住用户的東西。如果我們將 Facebook 看作是能夠給互聯網提供某種「基礎設施」的科技公司,那麼與此相比,Snapchat 能夠在互聯網上扮演什麼角色呢?這個問題使得它的頭上頓時浮起了無數朵陰雲。

Snapchat 將用户的美好期許消耗殆盡

技術上的短板

Snapchat 一開始是作為一款比較有趣的 App 出現的。它固然有一些技術上的缺陷,但是因為新鮮感,因為與眾不同,人們都可以無視掉這一切。但是 5 年過去了,人們對 Snapchat 的好感、以及對它的一些期許,慢慢已經消耗殆盡。

Snapchat 真的超級吃手機電量,打開拍照功能的時候,手機明顯有卡頓延遲,在你不想讓消息消失的時候,消息莫名其妙地消失掉。在 Apple Store 上,關於 Snapchat 的評分已經下降到了 2.5 分。對於 Android 用户來説,這樣的體驗更加糟糕。因為 Snapchat 已經公開承認:對 IOS 系統下的版本優化工作才是重中之重,Android 環境下的版本優化將延遲擱後。

Snapchat 不斷的發佈新版本,新版本中的 BUG 層出不窮,這些本應該在好幾年前就修復掉的。如果這些 BUG 出現在 Facebook 上,Facebook 肯定忍不了。

無腦的商業化擴張,無視用户的真實需求

簡而言之,Snapchat 將錢放到第一位,遠高於用户。

Snapchat 的利潤來源主要依靠大量十分粗糙低級的「標題黨」內容。我打開 Snapchat,我所看到的 4 條廣告分別如下所示:

「我能猜到你正在想什麼數字。」

「這些有關五十度灰的彩蛋會讓你大呼驚奇。」

「怎樣做能讓你看上去更加星光四射?」

「浪漫的人看上去實際是什麼樣?」

還需要我繼續解釋下去嗎?如今的這個世界裏全部都是內容引導式營銷,最起碼也是針對性的廣告推廣,Snapchat 這種低級的盈利模式簡直就落後了十年時間。

但是最讓人遺憾的是,迄今為止這已經是 Snapchat 最為成功的盈利化方案了。你還記得 Snapchat 曾經試着出售他們家的濾鏡嗎?你還記得 Snap 貨幣嗎?

一邊,Snapchat 在不斷地往這個糟糕的盈利模式上投入大把的時間和金錢;另外一邊,一些用户真正需要的功能放到一邊不管,亟待解決的問題和亟待開發的功能越堆越多。這些功能本應該使得用户跟 Facebook 和 Instagram 無縫連接上的。這些功能如下所示:
自動存儲選項

Snapchat 剛上線的時候,主打特色就是照片可以消失掉。但是這款產品的功能目的已經隨着用户的增長髮生了變化。有些時候,用户使用 Snapchat 就是把最為值得紀念的照片發送給朋友,這個時候,用户不應該在發送之前,還得記着點擊「存儲到相冊」這個按鈕。至少,這款應用現在應該能在用户發送照片之前,提供某種自動存儲的功能吧?

只能發送最長 10 秒的視頻

過去一年我在學校裏打籃球比賽,有一場到了最後的關鍵時刻,我想在 Snapchat 上面把這一切記錄下來,但是 Snapchat 只能記錄 10 秒時間,這在那個時候簡直就像只過了半秒鐘一樣。這也許不是功能修復的重點,但是這一點如果做到了,才證明 Snapchat 是真正為用户的需求出發,而不是僅僅盯着用户口袋裏的鈔票。

更關鍵的是,Facebook 已經開始搶佔市場

在 2016 年的 8 月,Instagram 發佈了與 Snapchat 類似的產品。在推出之後的 6 個月的時間裏,大規模的用户從 Snapchat 轉投到 Instagram 上。在 2017 年 1 月,同樣一個與 Snapchat 類似的功能添加到了 Facebook Messenger 上。也就是在上個星期,Facebook 所收購的 Whatspp 也擁有了屬於它的,Snapchat 競品,用户可以跟自己的聯繫人分享照片,時效為 24 個小時。

在 2016 年的第二季度,Snapchat 實現了 2 年以來活躍用户增長最明顯的記錄,這也證明了它有充分的潛力去挖掘,市場還沒有飽和。但是,這個強勁增長從那個時候開始就戛然而止,2016 年 8 月 Instagram Stories 發佈之後,Snapchat 連續迎來了兩個季度的用户乏力增長。
曾記得,在 2013 年,Facebook 曾經提議以 30 億美金的價格收購 Snapchat,而到了 2017 年,Facebook 想要收購 Snapchat 的意願已經沒有當初那麼強烈了。

Snapchat 為什麼還能存在下去的原因

當你生活在此刻,生命變的更加有趣。

這是 Snapchat 的宣傳語,這也明白無誤地彰顯了 Snapchat 的初心以及願景,它是一款通過臨時性消息和照片分享為主打特色的應用。

發送到 Facebook 上的照片,其本身承載着社交上的壓力在。發送者本身是期待照片會帶來一些反饋的,沒有留言有個點贊也是好的。但 Snapchat 上的信息,被設計成發給大眾的。這就讓人們卸掉了這份社交上的壓力。同時,信息也不會那麼的私人化,這又進一步提升了內容的可觀賞性。

Facebook 固然可以複製 Snapchat 的貼畫以及濾鏡,但是很難去再現這種獨特的交互方式。也許從技術上面,Facebook 有可能做的比 Snapchat 還要出色,但是 Snapchat 所創造的,屬於年輕人的獨有文化,這是其他公司模仿不了的。

綜上所述,資本市場已經對 Snapchat 嚴重高估。根據以往的歷史記錄,我們都知道股價會重新調整到合理的位置,而 Snapchat 產品本身固有的一些缺點,將讓它在今年逐漸退到幕後……


資料來源:TECH2IPO

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