為什麼你買的新手機,配件越來越少了?

愛範兒 於 3 小時前發表 收藏文章
在 iPhone 17 系列發佈的節點上,另一台值得説道説道的手機也悄然登場了——Xperia 10 VII。

作為索尼大法的最新力作,這台手機的配置沒啥驚喜,但卻有些驚嚇——在它的包裝盒裏,你翻來覆去也找不到一根 USB-C 數據線。

沒錯,不只是充電頭,現在連線也要自己買了。


為什麼我們的手機配件,越來越少了?

這是手機行業去掉充電頭的第五年,手機裏的配件越來越少,盒子越來越輕,這背後藏着一套邏輯自洽的商業敍事,一出將「環保」與「生意」完美捆綁的劇本。

只是回過頭看,為這個劇本買單的,好像一直只有消費者。

環保和成本,一場「雙贏」的生意

讓我們先把時間撥回到 2020 年,蘋果在 iPhone 12 系列上首次取消了標配的充電器,以及 USB-C 接口的 EarPods。

當時給出的理由,非常直接:為了環保。


蘋果的原話是,全球已經有超過 20 億個蘋果電源適配器,以及數十億個第三方充電器,繼續附贈新的,只會造成巨大的電子浪費和碳排放。

而僅去掉充電器和 EarPods,每年就能減少超過 200 萬噸的碳排放,相當於馬路上少了 50 萬輛汽車。

50 萬輛汽車,這個數字確實驚人——這幾乎相當於今天整個密歇根州(以底特律為代表)汽車年產量的四分之一。

▲ 1960 年的底特律,當之無愧的汽車之城

而「環保」的故事,也依然講得動聽:每一台手機,都為地球做出了一點貢獻。

類似的描述,反覆出現在蘋果每年都會發布,且極為重視的《環境進展報告》(Environmental Progress Report)中。

在蘋果巨大的銷量和保有量面前,這個邏輯無懈可擊,為了我們共同的地球,少個充電頭似乎是值得的。

但對於廠商來説,不光嘴上全是主義,心裏也沒少了生意。

減少充電器,直接帶來的是每一台 iPhone 的物料成本下降,但這隻能算蠅頭小利——更為省錢的,其實是 iPhone 包裝盒的體積肉眼可見地縮小了。

在 iPhone 12 系列發佈會上,蘋果的環境、政策與社會事務副總裁 Lisa Jackson 曾透露一個細節:包裝盒變小後,每個運輸托盤可以多裝 70% 的 iPhone,這意味着單次物流的運輸效率暴增,運輸成本巨幅下降。

(只是,節約的成本有多少讓利給終端消費者,往往就不提了。)

▲ 左:iPhone 11 系列 / 右:iPhone 12 系列

企業節約了配件的物料成本、包裝成本、運輸成本,還順手給自己貼上了「綠色環保」的標籤,提升了品牌形象,其他廠商看到蘋果這麼操作,裏子面子都賺了,自然是有樣學樣。

於是,一股「環保」風潮席捲了整個手機行業。

但俗話説得好,錢不是靠省出來的,這個舉措真正的魅力,是讓廠商找到了爆發式的增長點。

環保再生,生出了新市場

我們還是拿蘋果舉例子。

iPhone 7 砍掉 3.5mm 耳機孔的時候,理由是「為了給內部堆疊騰出更多空間」,到了 iPhone 12 系列,EarPods 更是被直接砍掉,不再隨機附送。


而與這條時間線並行生長的,是一台傳奇設備——AirPods。

當 3.5mm 耳機孔消失,EarPods 被擠到和充電器搶位置,再到徹底消失,蘋果順理成章地把用户的視線引向了 AirPods。


一個原本屬於用户的標配權利,被悄無聲息地轉化為一個全新的消費需求。

這個需求,被併入了可穿戴設備類別中,從 2024 財年數據來看,這一板塊全年營收高達 398 億美元,超過了 Nike,也超過了可口可樂。

而根據 Counterpoint Research 的最新預測,AirPods 將在 2026 年,也就是它的十週年,達成累計營收 1000 億美元的大關。

省下一根耳機線,既減少了碳排放,滿足了環保,又創造了新需求,賺到了一整個產業,這可比省成本來得快多了。


到了 iPhone 12 取消充電頭,故事的劇本更加純熟,蘋果説「你們都有充電頭」,但它沒説的是,大部分用户手裏的,還是那個用了快十年的 5W 「五伏一安」,而 iPhone 12 系列已經支持 20W 的快充。

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最新的 iPhone 17 系列也沒有擺脱這種荒謬的矛盾——隨着最新的這代 iPhone 一起出現的,是一個支持 AVS 動態功率調節技術的充電器,能夠實現更高效、更安全的充電體驗。


但沒有任何意外,這款在未來可以更好保護電池健康度的充電器,沒有出現在你的 iPhone 17 系列包裝盒裏,而是以 329 元的價格,在官網配件區靜靜地等着你。

你看,這樣一來,又滿足了環保,又直接催生了一大批配件,創造了巨大的市場。

真環保,但體驗真不好

實話説,以上的舉措,的的確確為環保做了不少貢獻,同時也湧現了相當亮眼的創新,給消費者提供了更好的選擇,在一定程度上,可以説是一舉多得的典範。

但它依舊有問題,而且問題很大——

廠商做的這些事兒,不僅沒太讓利給消費者,更是對消費者使用體驗帶來了史無前例的破壞。

就拿已經減配掉的充電器來説,如果你手上沒有充電頭,或是換機跨度較大,手上只有 A 口充電頭,抑或是給家裏的老人買 iPhone,可能就要遭罪了——

要是沒有提前準備充電頭,那麼你在拿到手機的第一時間,甚至沒辦法給 iPhone 充電。

別驚訝,在社交媒體上隨手一搜,從 iPhone 12 系列一直到 iPhone 17 系列都有人踩過這類坑。這並不是強詞奪理,而是相當大一部分老手機釘子户,在換機時真實存在的痛點。


耳機也是同理,在你準備好支持 USB-C 接口的耳機或是無線耳機前,你的手機只能外放,沒有任何音頻上的私人空間可言。

而回看 iPhone 2G,蘋果巴不得將所有配件都塞進去,只為了你能拿到 iPhone,就順順利利使用。

這種體驗上的滑坡,在過去是難以想象的,但今天確實已經被很多用户「自適應」了。


如今的局面,其實已經有些畸形——

我們花錢買到新手機,一部分必需的配件卻不在包裝盒裏,甚至連基礎配件都正在逐漸被去掉。

初衷不錯的「環保」,對於消費者來説,慢慢變成了體驗殺手。


這合理嗎?

當環保的大旗,最終成全的是廠商的名利,而用户只得到了更昂貴的換機成本,和更差的用機體驗,何嘗不是一種慷他人之慨呢?

在縷清手機減配的歷程,以及背後的生意後,讓我們聊回到開頭索尼的做法。

五年的温水煮青蛙,讓取消充電頭已經成為既定事實,但這並不代表索尼可以肆無忌憚地更進一步,將現在包裝盒裏的「獨苗」也給去掉。


今日割五城,明日割十城,照此下去,恐怕我們以後拿到的新手機,不僅需要自己提前買好充電頭、耳機,甚至還要連充電線也準備齊全,才能獲得正常體驗。

雖然這個擔心頗有滑坡謬論的嫌疑,但在商業市場,底線就是在不斷地試探中被突破的,這並不是一個好趨勢。

作為消費者,我支持環保——我願意為更可持續的技術、更綠色的生產方式買單。

但我反對以環保之名,行成本轉移之實——如果所謂的環保,最終只是讓那些本應在手機盒裏配齊、到手就能用的東西,變成要付兩次、甚至三次錢的商業遊戲。

那就不是環保,而是算計。


資料來源:愛範兒(ifanr)
標籤: 手機  配件  

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